重庆万科1.6万套夸姣收官
重庆万科1.6万套夸姣收官
2022年，注定是不普通的一年。激荡的市场环境之下，区别于以往年终行业榜单集中于销售规模和业绩的情况，在2022年终榜单中，交给效果成为最值得重视的数据。
对于重庆万科而言，这是充溢应战的365天，密布的交给批次简直铺满每月节点。从330批次开端，14大项目、41个交给批次、约1.6万套的交给重担便扛在了肩上，截至发稿，重庆万科还在进行最终一个批次的夸姣冲刺。
“这是一次战线极长且应战极大的战役”，交给的重要性被重庆万科提到了前所未有的高度。如今看来，“以客户为中心”理念的贯彻执行，让这场硬仗并不止于量的交给，更是好产品、好服务所折射出的产品力、服务力、交给力的归纳效应；而全部，离不开交给系统的迭代、质量标准的坚守，以及交给服务的立异。
实力兑现“好产品”，精工匠心看得见
将“好产品”理念刻进企业基因，一线多端口协同联动，在精研产品、夯实质量的基础上，立异客户与房子的“对话方法”，让客户时间把握新家的每一次变化，重庆万科为交给的按期保质兑现打下基础。
在工程质量的营造上，精炼工法，构建自己的工业化建造系统——“5+2+X”工业化系统。让房子建造更高效、房子更安全、寓居更特性。修建体之外，“个十百千”园林日子打造系统——一个星光游乐场、十分钟日子圈、百树计划、千星入梦，将还原人与人寓居的日子大圈子。对产品的极致苛求以及对社区场景的精细化考量，让一个个万科社区点亮城市日子。
房子成型的过程中，定制一系列体会环节，与客户共鉴家的质量与成长。“三个一百”样板引路准则，不只牵引材料、工序、交给的标准，更向客户透明化重庆万科工艺。全天候工地开放，完成客户“只需预定就能看房”的需求，现场合作“家的共建官”体会，继续深化客户与家的互动。与此同时，重庆万科立异线上看房途径，推出《工地环行记》系列视频，换种方法了解工地表里的细枝末节，全年播放量超8w；“质量身份证”的试点及落地，完成客户与荫蔽工程面对面，新家质量眼见为实。
“好服务”立异晋级，让交给更进一步
始终坚信交给不是一次性行为，也不是简单的交给不动产。重庆万科站位全周期服务先行者，售后服务天团继续深耕软实力，拓展服务鸿沟，让交给更进一步。
重庆万科售后服务天团
首先是交给举动的晋级，从年初开端便统筹晋级交给行为标准，其中“一个人”“一张脸”“一站式”三个一交给举动，让交给更有序、更高效。“交房即交证”从保证客户权益的角度出发，推动其准则化、常态化，让夸姣不缺席。此外，面对今年的特殊情况和交给体量，“线上交给”应运而生，开辟出一条快速、简便的交给渠道。
然后是交给理念在实践中更新。日子是房子不变的主题，重庆万科从重视交给前－中的“一次性”交给行为，逐步过渡至兼顾交给前－中－后的夸姣交给，特别是之于交给后的日子内容的建立与保证。从售后报修、社群运营等板块为客户的夸姣日子出谋划策。寓居过程中呈现的房子问题，客户只需手机端一键报修即可。以万客会为渠道，建立多重权益系统及社群体会活动，继续性延伸寓居价值。这些“后日子保证系统”，正在进一步建立重庆万科交给的品牌差异。
以客户为中心，正面客户对质量日子的寻求，始终坚持把“好产品”“好服务”作为夸姣交给的落脚点。以实际举动创立夸姣日子场景，架起从房子迈向日子的桥梁。2022的交给举动虽已告一段落，但“交给不止于交给”的万科式夸姣将在这座城市继续发光。
