浦发银行重庆分行：保证金融服务不断档 ​

浦发银行重庆分行：保证金融服务不断档 

近期，重庆疫情形势严峻复杂，浦发银行重庆分行高度重视、敏捷呼应、妥善应对，科学、规范、统一做好疫情应对作业。该行不断优化金融保证，凝聚抗疫合力，坚持疫情防控与金融服务两手抓、两不误，以促各项事务安全平稳运行，保证金融服务不断档，以实际行动诠释金融作业的政治性、人民性。

保证根底服务，强化应急支撑

自本轮疫情以来，浦发银行重庆分行经营部一直坚守一线，在做好职工保证及场所消毒的前提下，保证网点开门经营及根底金融服务。作为当时为数不多仍开门经营的网点，经营部一边处理该行其余暂时停业网点的应急事务，一边积极呼应到行客户的事务需求。疫情以来，该经营部共处理应急对公事务29笔，处理个人资金紧迫汇划17笔，接听客户紧迫咨询120余次，用实际行动诠释其“营锋”飘扬的党建品牌内涵。

坚守岗位为客户办理事务

看护“绿色通道”，助力防疫资金拨付

浦发银行重庆合川支行自11月8日起暂停对外经营。11日下午，该行接到合川区财政局关于开通资金拨付“绿色通道”的作业安排，希望相关银行在通道开启时间内安排人员妥善办理资金拨付和清算事务。该行接到通知后高度重视，按照指示敏捷安排好经办、复核人员各一名，随时待命以保证当日完结付出和清算，不影响疫情期间防疫资金的拨付。12日上午，该行运营主管及事务经办人员与社区交流后，在做好本身防护措施的前提下，步行近一小时前往该行网点处理财政付出事务，终究保证了防疫资金的顺畅划付。

合川支行网点处理财政付出事务

统筹运营资源，全力化解企业疑问

日前，浦发银行重庆南坪支行作业人员接到紧迫通知需在11月14日处理某企业一笔紧迫事务。该行运营人员受区域管控限制，无法抵达网点办理事务。在分行的统筹协调下，14日上午，由浦发银行重庆沙南支行、北部新区支行的两名作业人员抵达该行顺畅完结该笔事务，保证了企业借款资金按时划转到位，避免了因区域管控、网点停业造成的客户借款逾期风险；同日，浦发银行重庆大坪支行克服人员困难，启动应急形式为某企业办理了对公解押事务，避免了银行垫款风险和企业信誉风险，取得客户充沛认可。

11月15日是浦发银行重庆北碚支行某企业客户发放薪酬的日子。为保证企业薪酬的顺畅发放，该行提早一天联系了北碚区金融办为职工开具了作业证明，保证职工当日的顺畅出行。11月15日上午，该行两名运营职工抵达网点，有条有理展开了柜面代发作业，只是花费半小时即为该企业成功发放了薪酬，赢得客户赞誉。

保证根底服务，现金买卖有温度

11月14日，浦发银行重庆长命支行接待到一名晚年客户，客户要求支取卡内现金，但由于客户无48小时核酸阴性证明，无法进入网点办理事务，且该客户所持银行卡的非柜面限额较低，不能满意其支取需求。该行作业人员耐性解释，客户也表明理解。考虑到客户年纪偏大且取现需求急切，该行作业人员在认真审核客户基本情况及买卖布景后，决议暂时进步客户的非柜面买卖限额，并辅导客户经过ATM机具顺畅办理了现金支取事务，收获了客户的认可。同日，某客户前往该行支取80万现金用于付出民工薪酬，在与客户交流后，该行作业人员为其高效办理了大额现金支取事务，保证了民工薪酬顺畅发放。

长命支行为客户办理现金事务

服务传递关爱，暖心关怀有担任

为落实市委、市政府和上级党委关于疫情防控作业的决议计划布置，饯别“以客户为中心”的客户经营理念，该行自本轮疫情以来，安排展开了系列客户防疫关怀活动，显示浦发银行的职责担任。

活动期间，该行职工积极呼应、自动作为，在特别时期坚守岗位职责，保证系统运行不断档，金融服务不打烊，保证广大客户居家期间依然畅享无感在线金融服务。一起，永川支行、茶园支行、九龙坡支行、高新区支行、上清寺支行、涪陵支行、解放碑支行、大坪支行等多家支行自动为出行不便或确有困难的客户供给真诚关怀，“无触摸”配送应急保证物资，传递出该行满满的诚心，取得赞誉一片，纷纷表明浦发银行是一家“有温度”的银行。

万众一心 共克时艰

面临复杂严峻的疫情防控形势，浦发银行重庆分行的青年职工、党员干部挺身而出，加入到社区抗疫自愿者部队中，积极履行社会职责，与医护人员和社区作业者携手“战”疫。

该行某支部职工呼应社区号召，义无反顾走向抗疫一线，并参加自愿者核酸检测培训。在龙华社区、东兴路社区、白鹤苑社区等社区，积极进行秩序引导、协助登记、体温检测等自愿作业，为检测做好后勤物资保证，为不会使用手机扫码登记的居民供给辅导协助，用心用情、用力助力全民核酸检测“加速度”，充沛显示了该行的职责担任。

职工积极担任自愿者

战“疫”仍在继续，防疫不可懈怠。浦发银行重庆分行相关负责人表明，该行将进一步饯别职责担任，继续落实落细各项防控措施，统筹抓好疫情防控和金融服务，优化服务渠道和服务形式，继续保证金融服务质量，举全行之力为打赢疫情防控战奉献浦发力气。