安全产险重庆分公司运营服务不断档
来源：未知
时间：2022-11-24 14:24
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安全产险重庆分公司运营服务不断档
近期，重庆处于疫情防控要害阶段，安全产险重庆分公司上下齐心、高效部署、通力调配，保证客户稳妥需求不断档，全力协助客户排忧解难。截至目前，受理客户报案2560笔，线上通道处理占比95%，车险最快赔付仅12分钟，理赔服务好评率97.42%。门店受理客户保单服务624笔，线上通道处理占比59%，客户服务好评率100%。
理赔人员更换轮胎
合川区一位民警在前往疫情保证的路上轮胎受损，封控在家的理赔人员邓张周见状立即上前标明身份，仅耗时10分钟便为其更换好轮胎，嘱咐后续注意事项，目送民警脱离。
在永川区，理赔人员肖顺辉了解到两位晚年客户伤愈出院，考虑到两位白叟出行不便又正值疫情，为尽快协助双方处理好事端理赔，自动联络接送白叟至调解现场，耐性对补偿计划、理赔流程进行解说说明。同时，将联络方式存在白叟手机中，奉告后续任何问题能够直接联络。两位白叟对肖顺辉的热情服务表示感谢。
11月18日下午，主城长途理赔人员黄凯接报案后，客户焦急地称自己是疫情防控保供人员，担心处理理赔影响自己去接班。黄凯立即安抚客户情绪，在线指导客户进行理赔资料提交，仅半小时客户便收到支付的理赔款，客户为理赔人员的专业连连称誉。
安全产险重庆分公司将坚持战“疫”不松懈、服务不停歇，全力为广大客户提供稳妥服务保证为己任，为提前打赢重庆疫情防控攻坚战贡献力量。
