顺丰同城打造医药配送一站式处理方案

顺丰同城打造医药配送一站式处理方案 

自本年6月以来，全国多地敞开“炙烤”形式，多个城市呈现40℃高温超长“待机”，不少网友表明这个夏天“水火之中”。

炽热之下，不只大大提高了用户对于防暑药等夏日药品的需求，日晒严重也让夏日出门买药极为不方便。因此，一键响应、即需即达、优质高效的药品配送服务成为了看护居民健康的最优解之一。

一体化处理方案，助力医院、药店等全链路配送

此前，北京中医药大学枣庄医院就联手第三方即配途径顺丰同城展开了一次送药服务晋级。由于疫情重复，病患须持48小时核酸证明方可进入医院，在客观上造成了取药难题；一起，一些患者需求服用中药进行治疗，医院代煎药时刻不固定，需求长时刻等候，这些都催生了送药上门的需求。虽然市面上也有一些其他线下帮取药品的途径，但沟通本钱高、配送质量差，经常产生中药泼洒、瓶装药破碎等状况，给不少患者用药带来了不方便。

面临北京中医药大学枣庄医院的药品配送难题，顺丰同城与该院一起探讨推出“用户足不出户，医院长途问诊，顺丰同城配送”的全流程方案，经过系统对接和一致配送，顺丰同城协助医院完善了整个长途问诊流程闭环，以更专业高效的配送处理用户用药、取药难题。

而在北京中医药大学枣庄医院有中药代煎需求的个人用户，还可经过“顺丰同城”小程序或APP等线上途径自主下单，备注好取药编号，选择“帮我取”就有骑手即时接单，并完成货到付款。

一起，顺丰同城也与宝鸡市中医医院等多家医院达成了战略协作，在精准的订单匹配、高效履约和药品质量保证下，构建起“互联网医院-顺丰同城急送-患者”优质服务流程。

除了互联网医院的支持以外，依托顺丰速运仓储、干线等强壮的物流基础设施优势，顺丰同城还打造了一体化的全链路医药配送系统，可利用分布式仓储、全程冷链冷仓等方式协助连锁药房、O2O药品途径树立前置仓，并同步接入多个线上途径的订单进行一致办理及最优规划，完成“顺丰同城+仓配”、“顺丰同城+店配”的多端流程。截至现在，顺丰同城已在全国多个城市与百汇医药、葆春堂、怡康医药等连锁医药品牌展开协作。

两大保证系统，处理药品配送细节难题

作为特殊商品，药品配送具有突发性，且品种庞杂，存在液、粉、粒等多种形态，和塑料、玻璃、纸盒等多种材质包装，配送细节更需求严厉的办理。

针对药品在配送进程中对环境和时效的高要求，顺丰同城树立起两大保证系统。首先，顺丰同城会对骑士进行严厉的身份审核和办理训练，要求不只具有良好的形象及礼仪，更将服务细化到配送流程中的每一个操作细节，为骑士配备了专业的保温配送箱，包括泡沫板、隔温层、冰袋等设备，让药品在配送进程中保持恒温、避免磕碰，进一步提高安全性。

在运力调配方面，顺丰同城经过后台调度系统和运力资源系统集合发力的方式，以“驻店/商圈/全城”三重弹性运力网，加上供需实时调控、AI全局运筹等技能，将订单需求与骑士状态精准灵敏匹配，保证每一笔订单高效履约。

强化夜间服务，保证24小时全天候响应

此外，在药品配送的时刻段上，根据艾媒咨询（iiMedia Research）发布的《2021年中国夜间用药年度观察陈述》，65.6%的受访者认为夜间买药需求最需求得到处理；夜间用药需求人群占比进一步提高，已超过九成，达93.7%。跟着夜间用药的频次逐渐增高，怎么保证24小时实时响应和服务质量，成为配送服务的再一次进阶检测。

作为国内规模最大的第三方即配途径，顺丰同城已完结690多个市县的24小时服务掩盖，全城全天提供不间断运力，充分满足急时用药需求。一起，顺丰同城长时间在下沉城市的布局和完善的中长距离订单服务才能，也让本身24小时配送网络更加广阔与坚实，能更好应对各种紧急突发或极点状况。在为山西运城百汇医药提供即配服务的进程中，顺丰同城骑士便始终坚守岗位。在新年运力资源紧缺和极点恶劣气候的影响下，部分骑士为保证门店配送每天坚持跑单20个小时，获得了商家和客户的高度认可。

凭仗专业的配送服务流程、优质的技能保证与运力管控才能，顺丰同城完成了与整个医药供应链中关键物流环节的精准匹配，保证了医药配送进程的高效率与高质量，在不断拓宽本身业务广度与服务深度的一起，也成为更多“重要送达”的执行者，为城市开展注入更多生机。