对话北京陪诊员：见证疫情下的坚持和改动

对话北京陪诊员：见证疫情下的坚持和改动 

本轮疫情给北京的医疗机构带来挑战。为患者供给陪诊、代问诊服务的陪诊员，在这些天往返各家医院，陪护患者、递送物品、代理手续，削减体弱患者的感染危险，也见证了疫情下的坚持和改动。

本年8月，陪诊员张潮曾经在中国之声的系列报道“夏天里”中出现。几个月后的冬天，防控政策调整，外地患者到北京就诊不再查验健康宝、行程码。张潮的团队接到的咨询量添加。一些有需求的患者现已开端请他先帮助办手续，也有一些不太急切的患者准备张望疫情局势，明年开春再来。

张潮表明：“前天有位山东枣庄的乳腺癌患者，对病情比较着急，约了协和的乳腺外科，咱们陪诊时刻都定好了，但最终仍是没过来。其实也是怕原本身体就不好，况且现在北京还存在一定的感染危险。”

张潮的客户有七八成是外地患者，很多人会提前预定。但在这些天，北京本地的紧急求助明显添加。“前两天比较‘疯狂’，那天最高纪录就是去天坛医院，白日跑了4单，晚上9点多又来一单。还有前两天去北大人民医院，一下忙到清晨3点多。那单是晚上9点给我打的电话，一直到3点多，家族来接班了咱们才走。”张潮说有时要帮患者购买一些必需品。“当时，有一位患者刚做完手术，在医院的ICU，吃不进去东西，也没有水杯接水。家族感染了阳性，尽管着急但又不敢去探望，就给我打了电话。接到电话的时分，整个团队只剩我一人还没有感染，我就去超市，买了面包、水，还有一些生活用品，开车给送过去，到医院的时分现已晚上10点多了。”

还有一些床位比较稀缺的状况。“前天晚上，有一个顺义家长给我打电话，说新生儿脑部感染，孩子是早产儿特别小，刚30多天。可是那几天正好赶上了疫情的高发期，急诊没有床位，咱们打电话四处打听，最终在儿童医院找到了床位。”

张潮说，除了陪诊和代问诊，前些天一度还有代开药的需求。“最近很多人求助，问咱们能不能帮助去医院开点退烧药。可是去的时分，取药房的部队现已从地下一层排到了楼上3层，遇到这种状况只能跟客户解释，现在医院开药得走正规手续，咱们也没有办法。现在，这种状况缓解很多了，基本这两天没有再问的了。”

本年夏天，张潮抓住所有碎片时刻回复信息

依据张潮的调查，这几天在医院进入就诊程序的患者并不比以前多，但医护人手削减，压力添加。

张潮表明：“医院里的人或许没有平日多，可是大夫还有作业人员真的是很辛苦。由于假如一个大夫歇息了，那么另一个大夫需求接诊的患者就要比平时还多，感染危险更大。从问诊的过程中，能感受到医师这一天下来确实很辛苦很累。他们有的人现在伤风，还得坚持带病上班。”

每天出入不同的医院，张潮也在这些天加强了个人防护。随身的75ml酒精喷雾，不到十天用完一瓶， N95口罩下面还有两层外科口罩，几个小时就要替换。“假如需求跑两个医院，我肯定会进行替换。还有出汗多的时分，是换最里面那层打湿了的，不然比较炽热。毕竟要天天跑医院，对自己担任的同时，也得对医师和患者担任，所以加强个人防护也是为咱们好，只要能呼吸就行了。”

这段时刻，他的团队成员相继感染。“前几天咱们都‘阳’了，就剩我一个了。我觉得或许就是比他们多做了一个动作——清洗鼻腔，一天得洗三四次。在医院假如卫生间人不多，就抓住机会清洗鼻腔。正午有时刻吃饭的话，买完饭就找个路边人少的当地吃两口。此外，陪诊的客户也要多注意，由于咱们原本跑医院就跑得比较多，所以说在作业的时分会留心离患者稍微远一点。”

这两天，状况有了好转，团队成员正在连续转阴，张潮自己跑的订单能够少一些了。

“今天上午接了一个去广安门医院的订单，患者刚从肿瘤医院做完手术出来，想吃点中药，可是怕自己上医院会被感染，咱们就拿着患者的检查陈述、出院记录，去了广安门医院，找医师进行了视频看诊，开了点药，这样的话患者就不用来医院了。”张潮说。

本年夏天，被张潮代诊的患者与医师通过手机直接沟通

说起这十多天里的变化，他首要想到的是患者的心态。“其实最开端患者遍及都比较严重。从咱们嘴里听到的，都是一些比较犹疑和冲突的话，像‘哎呀咱们去不去啊’，可是到这两天，他们连续就不怎样在意了。或许随着环境渐渐改动，患者的心态也在改动。”

今天上午，张潮持续出发，一些不算紧急的非诊疗需求也排上了日程。

“去儿研所，把切片送回他们的科研楼；还有301的一些退费等。”张潮说。