领导者工作检查与总结的艺术
领导者工作检查与总结的艺术
领导工作的内容构成除了决策、用人之外，还必须有工作检查与总结。
首先，检查与总结是提高领导效能的必要环节。当你向下属布置工作任务后，过了一段时间，便要了解下属的工作执行情况，就必须进行检查，从中发现并总结出成功的经验和失误的教训，从而保证工作做得更有成效。
其次，检查与总结是培养和考察下属的必要环节。下属的真本领，必须放在实际工作中去锻炼，也只有在实际工作中才能得到生动的表现。通过检查，可以真实地掌握下属的工作能力，从中发现优秀人才；通过总结，可以帮助下属不断提高素质。
第三，检查与总结是提高领导者工作能力的必要环节。从某种意义上说，领导工作是由“决策一部署一检查、总结一再决策”所构成的循环往复，是不断上升的无穷的螺旋。这个螺旋每循环一遍，就意味着领导者的决策更切合实际一点，工作更有效一些，因而领导者的工作能力更提高一步。
这里强调工作检查与总结的意义，但要反对形式主义的、华而不实的工作检查与总结。在现实生活中，往往存在这样的领导作风：“一窝蜂”式地检查，以检查工作之名，行“吃喝玩乐”之实；不亲自深入实际，以听汇报代替检查，而汇报又是秘书的“妙笔生花”之作；总结是例行公事，公式化行文，报喜不报忧。这些形式主义的、华而不实的沾名钓誉的工作检查与总结是日常工作管理的大忌，它不仅谈不上管理艺术，而且对人民的事业危害极大。
1.工作检查的艺术
行之有效的工作检查需要走“四步棋”：
第一步，听汇报。即领导者事先向下属打招呼，将检查的内容通知下属，以便基层汇报限定在所要求的范围，避免出现答非所需的现象。听汇报可以在短时间内获取基层的大量工作信息，形成一个整体初步印象。
第二步，看现场。从汇报中得到的情况只是第二手资料，为了直接获得最真实的情况，还必须亲自下到工地、车间、田头。下去要轻车简从，三五人即可，最好在一线蹲三五天，和群众在一起，从直接观察和切身体验中进一步深化认识。
第三步，查资料。就是查看一些有关工作记录、报表等文字类的东西，进一步了解工作运行的真实情况。
第四步，找人交谈。通过和群众座谈、个别交谈来了解情况，掌握下属某些很隐蔽微妙的问题。
这“四步棋”是从不同角度对事物进行层层深入的了解，目的是掌握真实的、准确的、全面的情况，避免以偏概全，一叶障目，不见泰山。按“四步棋”法进行工作检查，才能去伪存真，由表及里，真正把握住领导者决策、部署在基层落实的准确情况。在此基础上，领导者对下属的工作要进行客观评价和有效指导，实事求是地指出哪些工作做得好，应继续坚持；哪些工作比较薄弱，应加强，并且要交代怎样加强；哪些工作做得不好，或做错了，应如何改正，使下属的各方面工作得到全面发展。
2.工作总结的艺术
工作一段时间后，或对工作进行一次认真检查以后，必须搞好工作总结，把工作中的经验、教训总结出来，使感性认识上升到理性认识，使零碎的东西上升成有条理的东西，以便更好地掌握和运用成功的规律，以实施更有效的领导。做好工作总结需要注意以下几点：
(1)不要面面俱到。工作的内容五花八门，千头万绪，总结不是胡子眉毛一把抓，不分大小、主次，而是根据具体情况，从需要出发，抓住要点进行总结。一是总结最成功的东西，这是有推广价值的宝贵经验；二是善于发现和总结对各单位都有启迪意义、各单位都在探讨的疑难性问题的经验，这是最有推广价值的东西；三是要把那些带偶然性的、表面性的东西舍去，而把那些带有必然性的、本质性的东西抓出来。
