银行卡忽然被冻住，＂断卡＂举动继续发威

银行卡忽然被冻住，"断卡"举动继续发威

日前，多名广东区域微博网友称，自己名下的中国银行借记卡被忽然冻住，无法正常使用，乃至不能登录手机银行APP。有关“中行回应部分用户提现失败”的论题也一度登上微博热搜。

除中行外，亦有多家有相似状况，部分银行网点也排起了“冻住”的长队。据了解，此番银行卡冻住应与“断卡”举动有关。

近年来，跟着“断卡”举动的展开，各家银行纷纷加强对银行卡的办理，合作公安部门对银行账户进行排查，辨认资金危险，以预防、惩治电信欺诈、洗钱等违法犯罪行为。

但也有储户反应，称银行方面“先斩后奏”容易误伤正常用卡需求，且“冻住”手续冗杂，带来极大不方便。对此，有银行作业人员主张，账户冻住后可及时与银行方面联络，了解具体原因，再视状况到银行网点或直接线上进行反常申诉、冻住。

“断卡”举动继续发威

“忽然把我薪酬卡冻住了，薪酬发不下来，喊我去冻住，我就去就近网点，成果辛辛苦苦排了一早上，告诉我得打电话给深圳开户行。”有微博网友无奈表明。

这并非个例。近日，多名广东区域储户在微博表明，自己名下的中国银行借记卡被莫名冻住。而就在账户状态显现为“冻住”后不久，又有部分储户称手机银行APP也无法登录。相关论题一度冲上微博热搜。

除中行外，亦有多家银行存在相似状况。有银行人士认为，大面积呈现账户冻住应与合作公安部门执行“断卡”举动有关。

早在2020年10月，国务院冲击办理电信网络新型违法犯罪作业部际联席会议就召开全国“断卡”举动布置会议，决定在全国范围内布置展开以冲击、办理、惩戒开办贩卖“两卡”违法犯罪团伙为主要内容的“断卡”举动。

所谓“两卡”，一是指银行卡，既包含个人银行卡、个人付出账户、单位银行账户、结算卡等，也包含微信、付出宝等第三方付出组织账户；二是指电话卡，指三大运营商发行的手机卡、虚拟运营商发行的电话卡和物联网卡等。

据了解，“断卡”举动意在拦截“实名不实人”的两卡生意行为，切断欺诈集团的“信息流和资金流”，铲除电信网络欺诈、跨境赌博犯罪繁殖的土壤，保护社会治安稳定。

黑龙江警方曾于2020年11月发表，“断卡”举动展开一个月内，全省公安刑侦部门即捕获嫌疑人379名，对839人施行惩戒，打掉各类开卡团伙100个，收、贩卡团伙138个，处置整治电信行业网点116个，银行网点63个，收缴各类银行卡、手机卡1475张。

储户心声：不宜“一断了之”

关于“断卡”举动的推动，不少网友表明理解。不过，也有部分储户反应，“账户冻住来得太忽然，正常的用卡需求也被‘卡’住了”“起点是好的，但账户毕竟是个人的，告诉一下哪怕短信提醒也好啊”。

还有储户表明，“冻住”手续冗杂，带来极大不方便，“让我去网点冻住，但我们也要正常上班的啊，哪里有时间去网点”“我在深圳办的卡，现在人都不在深圳了，难不成还要回去冻住啊”。

对此，有银行作业人员主张，账户冻住后可及时与银行方面联络，了解具体原因，再视状况到银行网点或直接线上进行反常申诉、冻住。

有剖析认为，银行方面不宜“一断了之”，首先要进步精准辨认能力，削减对正常用卡的“误伤”，一起充沛尊重储户的知情权，第一时间奉告客户具体状况、清晰“冻住”规矩。此外，经过线上办理、本地办理等方式，便当储户尽快“冻住”。

储户方面又应如何防备？银行方面提醒：

一是要妥善保管好自己的身份证、银行卡、网银U盾等账户存取东西，保护好登录账号和密码等个人信息，关于长时间不适用、闲置或丢掉的银行卡，要及时做销户处理；

二是做好有用防备，不随意点击短信、网络聊天东西或网站中的可疑链接，警惕来历不明的二维码；不轻信陌生电话，使用资金较少的银行卡用于网络付出。

三是任何单位及个人不租借、出售、出借个人银行卡、身份证、银行卡、网银U盾等存取东西，以免造成更大的经济损失，并承当法律责任。

据了解，关于公安机关认定为租借、出售、出借、购买银行账户的单位和个人，在承当法律责任的一起，5年内不得新开账户，5年内不得暂停非柜面事务、付出账户所有事务，一起计入个人征信。

归纳防治开卡难

“断卡”举动展开下，新用户开卡也不再那么简略。

不少人发现，与以往比较，银行开卡流程变得愈加复杂，依据开卡人的实际状况，有的银行或许还要其增加作业证明、社保证明、居住证明等，如果是异地办卡，或许需要更多手续和资料。

“有时候能看出来客户很不耐烦，但我们也没办法，谁开卡、谁负责究竟，毕竟非法开卡带来的危险太大，乃至可以说是网络欺诈高发的重要本源，还是希望客户理解，只要办卡用处是正常的，银行是会支持的。”有银行作业人员表明。

而针对个人用户、小微企业开户痛点，央行去年三季度已先后出台《关于做好活动作业集体等个人银行账户服务作业的指导定见》和《关于做好小微企业银行账户优化服务和危险防控作业的指导定见》，提出了要树立、健全个人银行账户分类分级办理。

《定见》说到，要充沛利用存量银行账户，从本源上避免开户难。例如，银行可利用客户现已开立账户跨行代发薪酬，而不是强制其在本行新开户，并为个人提供便当的异地开立、补换卡等服务，削减个人因异地学习、作业、日子等原因新开户。

一起，改善银行客户身份辨认方法，按照“危险为本”的原则优化开户流程，回绝开户的要予以复核；推行小微企业简易开户服务，即充沛利用已把握的外部有用数据，穿插核实客户身份，削减对客户提交证明资料的要求。

此外，树立个人银行账户服务长效机制。从提高银行账户危险防控能力、改善考核机制、加强服务监督等三方面推动优化服务归纳办理，提高银行优化服务的能力。要求银行切实承当账户服务主体责任，实现涉案账户数量和开户难投诉数量的“双降”。