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“365天×24小时”兴庆公安立足服务“小窗口”做好民生“大文章”

来源:网络整理 时间:2021-05-15 22:53 浏览量:
今年以来,分局户籍窗口实现全人群、全业务、全时段办理。同时,大力推广“互联网+公安政务服务”平台,打造3个24小时“无人警局”,以网上办为补充,优化工作流程、强化业务培训。累计为人民群众办理户籍业务72255件次、答疑解惑25445人次,立足户籍服务“小窗口”,努力写好“我为群众办实事”的“大文章”。
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董秀峰立即联系户籍民警王晓璇,在与王女士女儿户籍地派出所沟通后,用警车到家中把因病卧床的王女士女儿接到户籍室,进行异地身份证补办手续。激动的王女士第二天特地送来锦旗,为民警“马上办”的作风点了一个大大的赞!

“365天×24小时”兴庆公安立足服务“小窗口”做好民生“大文章”

365天×24小时丨收藏上,在银川办理公安业务你将不再惆怅~
来源:平安兴庆

“365天×24小时”兴庆公安立足服务“小窗口”做好民生“大文章”

主动优化工作流程 全时窗口“不打烊”
结合政法队伍教育整顿,兴庆公安深入开展“千警进万家”走访,推进开门评警、警民恳谈、警企座谈,针对群众反映强烈的服务态度生硬、意识滞后、手段单一等问题,综合施策,出台窗口服务来有“迎声”、问有“应声”、去有“送声”、赢得“掌声”的“四声”模式,对群众坚持“诚心服务”“热心帮助”“耐心回应”“细心办事”“用心待人”的“五心承诺”和责任“零推脱”、受理“零推诿”、事项“零积压”、服务“零距离”、办事“零差错”、工作“零投诉”的“六个零”机制等标准化流程,让户籍窗口“马上办”蔚然成风。

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