36氪CEO冯大刚：未来20年的商业行为将会不可逆地全面线上化
我想跟大家分享一下，我们 36 氪自身如何看待媒体行业的趋势。在疫情之初，我们首先用极快的时间大力推出了我们的直播业务，把大量公司、政府的线下活动需求搬到线上；稍后，我们开始把大量核心的内容从图文转换为音视频，并在 B 站、抖音和西瓜、喜马拉雅等平台上获得了近千万用户的热烈欢迎。从去年年底开始，我们又推出了 36 氪企服点评平台，开始深度介入企业的数字化转型，帮助企业完成从线下获客到线上获客的有效转变。现在 36 氪 " 企服点评 " 已经收录近万款企服软件，覆盖通用办公、商业智能、市场销售、人力资源、等 15 个企服大类、超 150 个细分类目。我们自己的故事就是这样一个不断结合趋势和用户需求变化，不断深入产业更加真实、更加底层需求的一个例子。
冯大刚在分享 36 氪在疫情期间的业务创新时表示，" 疫情影响之下，36 氪也做了很多创新的动作，包括迅速上线直播体系，承接企业和政府等机构线上会议、线上招商的需求；基于泛商业内容发展短视频业务，目前已经成为 B 站、抖音等平台的头部账号；推出企服点评平台，深度介入企业的数字化转型，帮助企业完成从线下获客到线上获客的有效转变，不断推进业务从浅需求到产业更加真实、更加底层需求的不断地演进 "。
未来更多的商业行为还将在线化。这也会不可避免的影响到传统的商业行为。当下被大量讨论的电子发票对快递业务的影响，就是这样的体现。整个中国每年大概会开出几十亿张发票、6 亿份劳动合同，数目如此庞大的 " 纸张 " 部分变成了电子化，甚至会影响快递行业的部分单量。但是这个过程中，整个行业的效率将大幅提升，根据行业的信息，使用电子合同，合同管理成本将有效降低 95%，每份合同快递成本平均节省 15 元、打印存储成本接近为 0。
附冯大刚演讲实录：
以往，诸如办公、教育还只能在个别场景中实现线上化，此次疫情倒逼这些领域的更多场景线上化。视频会议是最具代表性的场景，疫情中，约有两亿中国人尝试过视频会议，这在一定程度上取代了出行、差旅等场景。BOSS 直聘发布的数据显示，2020 年春节后 10 天视频面试次数是 19 年秋招旺季首周的 20 倍，在线教育是比较集中采用视频面试的行业雇主。
大风将来，对于每一个准备顺势而起、引领风向的新商业探索者来说，发现、预判新趋势和新机会正当时。5 月 12 日，由 36 氪主办的 "WISE2021 领风者大会 " 在深圳举行，众多行业知名企业、投资机构代表和专家学者，共同探讨行业发展新风向、论道产业变革新价值，发现、聚焦那些最有可能成为 " 新经济地标 " 的关键赛道。
各位创业者、投资人、36 氪的朋友们，大家上午好！
伴随未来二十年最大趋势的出现，通往下个时代的大门已经徐徐打开，而我们想要看到的，是无数创新者能在这样的大势之下各展所长，最终成为时代的佼佼者，36 氪将一如既往地陪伴在创新者身边，为他们的成功奉献我们全部的资源和热情。再次谢谢大家的参与，谢谢。
互联网在中国发展至今，已经完成了信息线上化、商品线上化、金融线上化、部分服务线上化，此次疫情进一步加速了 " 商业行为线上化 "，这将是一次全面、深刻和长远的变化。
当一切商业行为线上化，一大优势在于有可能实现规模效应甚至网络效应，而这就是过去二十年 " 互联网公司 " 最大的魅力和投资价值所在，这必将吸引大量的资金投入，这将有助于头部玩家 " 闪电式扩张 "，建立行业壁垒，赢家通吃。
