当好金融消费者权益“守护者”
来源：未知
时间：2024-02-08 10:38
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当好金融消费者权益“守护者”
2023年，工行山西省分行主动适应金融消费者权益保护的新形势、新要求以及不同金融消费者群体个性化和多元化的需求，开展了形式多样、内容丰富的各类金融宣传活动，通过整合宣传资源，将传统宣传模式与互联网新媒体渠道相结合，聚焦全量群体分类施策、精准发力，高效务实地开展各类消费者教育宣传活动，持续提升了消费者金融素养和风险防范能力。
线上直播，入耳入心。工行山西分行通过直播方式主办了“有爱无碍 共铸美好”315金融消费者权益保护残障人士专场直播宣教活动。聚焦残疾人朋友在金融服务中的急难愁盼问题，通过线上直播方式，结合生动幽默的案例情景再现，将金融消费者权益保护知识、防范金融诈骗知识、该行助残服务等内容以愿意听、听得懂的方式呈现，并结合对象群体特点全程搭配手语解说，增强受众获得感和幸福感。整场直播共吸引280万人次观看。
阵地宣教，内容丰富。充分发挥辖内网点宣教阵地功能，让金融知识“随处可见”，在醒目位置张贴、悬挂活动海报、横幅，充分摆放教育宣传物料，充分利用电子屏、电视等电子化设备滚动播放活动口号、宣教视频，开展厅堂微沙龙，渗透式进行宣教，营造网点厅堂浓厚的教育宣传氛围。
“五进宣教”，特色鲜明。聚焦农村居民、新市民、“一老一小”等重点群体的金融知识需求，发挥遍布城乡的渠道优势及员工专业特长，广泛深入开展“进农村”“进社区”“进校园”“进企业”“进商圈”等一系列接地气、惠民生的金融知识普及活动，助力和谐金融消费环境建设。
坚守初心，金融为民。围绕服务提升、金融赋能、助企纾困等领域，集中开展“为民办实事”专项行动，通过落实相关惠民利民政策、主动办惠民实事等举措，聚焦人民群众关切和急难愁盼问题，积极履行大行社会责任，多举措助力群众提升金融素养、维护金融权益、享受美好生活。
2023年，工行山西省分行主动适应金融消费者权益保护的新形势、新要求以及不同金融消费者群体个性化和多元化的需求，开展了形式多样、内容丰富的各类金融宣传活动，通过整合宣传资源，将传统宣传模式与互联网新媒体渠道相结合，聚焦全量群体分类施策、精准发力，高效务实地开展各类消费者教育宣传活动，持续提升了消费者金融素养和风险防范能力。
线上直播，入耳入心。工行山西分行通过直播方式主办了“有爱无碍 共铸美好”315金融消费者权益保护残障人士专场直播宣教活动。聚焦残疾人朋友在金融服务中的急难愁盼问题，通过线上直播方式，结合生动幽默的案例情景再现，将金融消费者权益保护知识、防范金融诈骗知识、该行助残服务等内容以愿意听、听得懂的方式呈现，并结合对象群体特点全程搭配手语解说，增强受众获得感和幸福感。整场直播共吸引280万人次观看。
阵地宣教，内容丰富。充分发挥辖内网点宣教阵地功能，让金融知识“随处可见”，在醒目位置张贴、悬挂活动海报、横幅，充分摆放教育宣传物料，充分利用电子屏、电视等电子化设备滚动播放活动口号、宣教视频，开展厅堂微沙龙，渗透式进行宣教，营造网点厅堂浓厚的教育宣传氛围。
“五进宣教”，特色鲜明。聚焦农村居民、新市民、“一老一小”等重点群体的金融知识需求，发挥遍布城乡的渠道优势及员工专业特长，广泛深入开展“进农村”“进社区”“进校园”“进企业”“进商圈”等一系列接地气、惠民生的金融知识普及活动，助力和谐金融消费环境建设。
坚守初心，金融为民。围绕服务提升、金融赋能、助企纾困等领域，集中开展“为民办实事”专项行动，通过落实相关惠民利民政策、主动办惠民实事等举措，聚焦人民群众关切和急难愁盼问题，积极履行大行社会责任，多举措助力群众提升金融素养、维护金融权益、享受美好生活。
