跻身2019全球唯一实体商业独角兽
近日,知名全球市场研究机构 CB Insights 发布最新全球零售科技前瞻报告,报告主要涵盖实体零售、电商平台、新零售、供应链及物流、按需分配和生鲜电商等六大领域,通过大量数据和研究对2019年零售科技领域的现状进行了总结,重点对投资趋势及投资亮点进行了针对性分析,并由此对2020年行业的发展趋势进行了预测。
报告指出,2019年全球共诞生31家零售科技独角兽,KK集团获评为其中唯一一家背靠实体的商业独角兽,也是入选其中为数不多的中国新零售企业。其他各家则通过如下方式触及线上线下的零售渠道:购物者营销、无人投递、库存跟踪和铺货分析。
KK集团是谁?又凭何入选这样一份国际性重量级报告?它强势崛起的背后代表着什么样的行业变革?
公开资料显示,KK集团是中国知名的新零售企业,旗下拥有进口新零售集合第一品牌KK馆、新生活方式主力店品牌KKV、国内首个彩妆集合店品牌THE COLORIST调色师等,因旗下多品牌都名列相关赛道的头部,因此也被业内誉为“集合店之王”。
众所周知,随着Z世代的崛起,主力消费人群的变化在很大程度上倒逼零售产业的升级,如何让网生一代的用户愿意走到线下进行消费,如何焕发实体零售的新活力,成为了近年来商业地产圈面临的难题。
KK集团旗下多个品牌之所以能够快速在市场上引起消费者的强烈共鸣,最核心的原因便得益于其对客群的充分理解与不断推陈出新的模式迭代。
1、差异化定位:“人 货 场”全维度重塑
无论是KKV还是调色师,它们所瞄准的都是新人群——最具尝鲜意愿和消费意愿的一代人,在此定位下,这两个品牌选择以年轻化群体为切入口,通过宣扬个性的品牌主张,辅以有趣新奇特的产品,快速出圈。
具体来说,在货品层面,通过系统的漏斗模型和热更新的选品机制,对全球品牌库进行优中选优的流动汰换和精选,也因此其门店的产品每月都有更新淘汰和升级,而这背后的指导原则都是以数据为驱动和分析,能做到经过一定营运时间后,每家门店都有各自的消费习惯与特色;此外也大力推进诸如新国潮、定制化、IP化的产品,因此KK集团的品牌门店让人能有常逛常新、每次都有惊喜和意外的收获。
在空间方面,则重构了传统主力店的设计规则,通过其极具标志性的场景打造以及消费体验场的布局规划,给消费者以强烈的色彩视觉冲击。如KKV标志性的集装箱元素、调色师的彩虹墙元素等,都是服务于场景化的沉浸感体验和货币化的社交场打造。
2、自营私域流量,线上线下互为补充
众所周知,传统连锁零售企业大多以加盟为主,加盟模式不利于品牌把控,因常涉及多方利益,很难快速落地创新玩法、执行效率欠佳。
或许是意识到这样的模式不利于保护品牌长青,KK集团早早就收紧渠道体系,从2018年起就放弃加盟、全面回归自营和联营,随后旋即落地私域流量的搭建,依靠遍布全国的线下门店体系,建立自有社群,积累私域流量和忠实客群,据了解,这样的私域社群储备战略本意是为了满足消费者空间和时间限制之外的需求,没想到在这次疫情中,优势凸显,快速发挥了互补作用。
据媒体报道,在疫情期间,通过优化供应链结构,快速协调全球消杀线产品资源,强势联动社群,KK集团旗下品牌线上业务同比涨幅高达1500%,同时因为所售产品的高性价比和刚需特点,在疫情期间,其自有社群矩阵也有明显增长,而在疫后复苏期,也可以借助社群引导久未出门的用户去到其线下已防护升级的门店进行选购,实现线上线下的流量闭环,互为补充,进而满足用户更多层面的需求,也增强其全渠道的把控能力。
