电脑数码新品首发期也能退差价
电脑数码新品首发期也能退差价
“太开心了，退款1500元！简直跟中了彩票相同！”11月6日一大早，小张就接到了来自京东电脑数码客服的电话，原来是自己9月底购买的AMD 锐龙 9 7950X降价了，虽然已经过了价保期，可是京东自动退还了差价，对此他特别感动和开心。
据了解，近来AMD大幅下调锐龙7000系列处理器价格，其间R9 7950X直接下调1500元至价格3999元。为给一切顾客都能带来一个更好地购物体会，京东电脑数码为已购用户供给了价保延伸补助，关于首发期购买的用户自动外呼退差价。据了解，但凡9月27日-10月19日期间下单的用户均可享用该权益，目前许多用户已陆续接到了京东支持请求价保的电话提示。
品牌方在11.11期间降价促销可以了解，渠道方为什么要为之前的成交订单自动外呼退差价呢？这件事其实十分值得玩味。
供给延伸价保，为首发用户送来温暖
这个11.11不得不说是硬件爱好者购物的好时机。一般来说，上市还不到两个月的处理器，价格是比较稳定的，但为了让有经济压力的DIY用户提前感受到锐龙7000系列的澎湃性能，AMD选择了在如此短的时间里就大幅降价。其间，AMD 锐龙 9 7950X、AMD 锐龙 9 7900X、AMD 锐龙 7 7700X和AMD 锐龙 5 7600X四个型号，别离降价1500元、1000元、700元和700元。
关于这波降价，已经入手的老用户难免会觉得自己是“冤大头”。为了照顾这批首发期就购买锐龙7000系列的老用户，作为渠道方的京东，决断选择了“为首发用户供给延伸价保”的处理方式，自动外呼为首发期的顾客进行退差价，不让任何因素伤害顾客的体会。这毋庸置疑表现了京东“以用户为中心”的价值理念。
京东此举，很难不让人想到去年小米下半年新品发布会中，雷军做的那件震慑米粉一整年的行为，那就是向当年首发购买小米1的用户发放1999元红包。但两相比较，京东这波操作或许愈加“吃亏”，由于小米是品牌方，而京东是渠道方。
当然，草蛇灰线，如果京东的用户也会像米粉那么酷爱小米相同酷爱京东，那这波京东的操作也算稳赚不赔。
坚持长期主义，将“真实”刻在骨子里
订单过了价保期，依然坚持给用户退差价，自然也表现了京东的“真实”。
本年11.11，京东主张“给生活多点真实”。京东电脑数码以更简单、更大力度的优惠举措，更全面、更交心的服务体会，为顾客带来更真实的价格、更真实的商品，以及更真实的服务。
如果说，本年京东电脑数码11.11的“价格真实”是“有备而来”，那这次“突发”事情的处理，则愈加表现了京东电脑数码人将“真实”刻在了骨子里。
一直以来，京东电脑数码坚持正品行货、价格真实、服务真实，赢得了顾客的青睐。本年11.11这起“为过了价保期用户退差价”事情，为顾客送去温暖的一起，也愈加坐实了京东“真实”形象，也为职业处理相似事情树立了标杆和典范。
业内人士点评，顾客下单购买的每一件商品和服务背后，都是京东“真实”的表现。京东的“真实”也历来不是口号，他们为顾客所做的一切，信任正被每个顾客所看到和记载。
