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新晋“铁姑娘”乘警的春运首秀

来源:未知 时间:2024-02-07 09:14 浏览量:
新晋“铁姑娘”乘警的春运首秀

在厦门铁路公安处乘警支队有这么一支特殊的队伍,它由9名平均年龄27岁的女警组成,她们的值乘足迹遍布全国,“遇事果断、能力突出、处置干练”是大多数旅客对她们的第一印象,她们是“铁姑娘”女子乘警队,林嘉瑜便是其中的一员。



林嘉瑜在站台确保旅客安全上车

“嘟——嘟——嘟——”伴随着出发信号,由厦门开往香港西九龙的G3003次列车疾驰向前,这是一趟专门由“铁姑娘”女子乘警队队员值乘的列车,也是林嘉瑜加入这支队伍后的首个春运“战场”。

新人上路

化“紧张”为“谨慎”

出发前,林嘉瑜反复检查装备,对着镜子一遍又一遍整理警容,练习微笑,给自己加油打气……虽然跟着师父值乘已有半年了,但面对春运这样的大场面,林嘉瑜仍然有些许紧张。

相较于平日,今天的客流量明显增多,车厢内人潮涌动,大大小小的行李塞满了行李架,就连车厢最后一排空间也被安排得满满当当。

“行李多了,错拿、漏拿的概率也随之上升,我们要做的就是反复提醒旅客注意点,再注意点。”林嘉瑜一边介绍,一边打开厦门铁路公安处的特色小喇叭,来回奔走在各节车厢,一遍又一遍地播放着安全提醒。



林嘉瑜在车间内巡逻

据估算,一个来回,林嘉瑜要走十分钟,一天十小时下来,就是三万多步。“在同事当中,微信步数排名最靠前的就是我们乘警,只要到中午吃饭的时候看排名就知道哪几个同事今天又出乘了。”林嘉瑜笑着介绍道。

此刻在林嘉瑜身上,几乎已经看不到出发前的紧张,取而代之的是沉着谨慎。这或许跟她早前的经历有关。原来,林嘉瑜在实习时,曾接到一位旅客丢失行李的求助,“临近到站,要在这么多行李中找到一个黑色行李箱,我当时就慌了。”林嘉瑜回忆,当时虽然在师父的帮助下,顺利找到了旅客的行李,但这件事却给她留下了非常深刻的印象。

从那以后,林嘉瑜每次巡车时,不仅会更小心排查安全隐患,还会留心记住旅客及行李的细节,遇到相似行李,她也会及时找旅客商量,为其行李做上标记。“春运客流量大,把前面的工作做到位,遇到事情自然就能‘处变不惊’了。”林嘉瑜说道。

技能满满

与旅客达成“双向奔赴”

外表可爱的林嘉瑜,从小就梦想着当警察。“小时候只觉得警服很帅气,从警后才领悟到警服代表的更是一种责任。”2022年,林嘉瑜从铁道警察学院毕业后,如愿加入了厦门铁路公安处的“铁姑娘”女子乘警队。在她看来,这支队伍不仅亲和力十足,还技能满满。“香港西九龙的这趟列车比较特殊,经常有香港同胞和外国旅客,我们“铁姑娘”除了要做别的乘警一样的工作,还要专门学习英文和粤语,从而更好地帮他们解决问题。”



值乘结束后,林嘉瑜领着旅客快速换乘

对于职业的强烈认同感,让林嘉瑜即便不在岗,也仍然尽可能地去帮助过往旅客。“大家看到我们穿着警服,很自然就会过来找我们帮忙,这当中最多的就是问路。”林嘉瑜悄悄告诉记者,为了更好地指路,她经常会特意去了解沿途车站的情况,“我已经背了好多车站的乘车及换乘路线,怎么走最快,问我就对了。”



林嘉瑜给车厢内孩子送“防丢贴纸”

除了关注行李细节及沿途路线,林嘉瑜还特别关注孩子,只要巡查过程中看了一眼,她就能清楚记得孩子的基本特征及位置。“春运、暑运这些特殊时段,人多行李多,一些父母无暇顾及孩子,因此走散的事情时有发生。”每当遇到这种情况,林嘉瑜总能回忆起细节,帮助孩子回到家长身边。“曾经还有一个小女孩下车了还抱着我的腿,喊着‘我要带你回家’。”回忆起与列车上孩子们的故事,林嘉瑜两眼露出别样的光芒。

春运是连接漂泊和团圆的旅途,对每一位中国人来说,都意义重大,“希望我们的坚守,能让所有游子回家的旅途都平安、温馨。”林嘉瑜表示,自己将与其他乘警姑娘们一起,用最好的面貌,守护旅客群众的平安幸福之旅。
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