附和科技与腾讯云达成战略协作

附和科技与腾讯云达成战略协作

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7月7日，附和科技与腾讯云达成战略协作，宣布未来两边将在金融科技范畴深度协作，推动金融机构客户的数字化转型。签约典礼上，两边还一起发布了云银行解决方案，旨在帮助金融网点在保障服务质量的同时降本增效。

【（自左及右）腾讯公司副总裁、云与才智工业工作群COO兼腾讯云总裁邱跃鹏、腾讯云副总裁王峰、附和科技高级副总裁王宇涛、附和科技CEO王宇晖】

近年来，金融机构主动交融数字技能的转型趋势日益明显，疫情则进一步加快了工业转型速度，促使用户大规模向线上迁移。整个金融职业正普遍凭借数字技能的力量，在竞争中获取优势。

附和科技股份有限公司是一家坚持自主研制和技能创新的金融科技企业，专注于为各大银行供给全方位的 IT 金融解决方案。公司总部设立在上海，分支机构遍及北京、广州、深圳、珠海、西安、福州等地。经过20多年的开展，到2021年末，公司已服务包括国有大型银行、股份制银行在内的客户约 200 家，金融范畴客户掩盖范围广泛，在职业界具有较高的品牌声誉和杰出的业界口碑。

腾讯云作为数字化转型助手，供给全球领先的云核算、音视频、大数据、人工智能、区块链等技能产品与服务。公开资料显现，腾讯云已经服务了金融全事务范畴客户。在银行范畴，腾讯云与中国人民银行、六大国有行建立了协作关系，头部商业银行中90%客户在数字化转型中均选用腾讯云的方案，其间7成应用在中心或要害事务范畴。

根据协作协议，此次两边将携手推动金融科技范畴，特别是在商业银行职业的深度协作。附和科技具有100多个具有独立知识产权的金融科技软件产品和职业解决方案，在才智网点柜台交易、中间事务和付出清算解决方案商场均处于职业领先地位，腾讯云则在根底技能和产品方面具有深沉积累，两边具有宽广的协作空间。

此次一起发布的云银行解决方案，就是在附和科技享誉业界的云柜台解决方案中，交融了腾讯云音视频（TRTC）、腾讯云分布式数据库（TDSQL）、腾讯云AI和腾讯云小微数智人等才能。

【联合解决方案发布现场】

该方案应用了交互与交割分离的创新服务模式：经过云银行，用户能够在原有柜面处理的根底上，添加长途化处理的选择，并获得临柜式的服务体验；而银行则能够经过改变柜员管理方式，实现操作型柜员、专业型参谋等人员的集约化运营，多个途径同享长途柜员，降低网点运营成本，并为用户供给更加灵敏高效的金融服务。

在云银行中，根据腾讯云音视频供给的稳定、高清、流畅的音视频实时通话才能，柜员与客户能够实时交互。云柜员不再需求管理现金等附件，经过电脑就能开展工作。此外，云银行还供给腾讯云小微数智人承当的虚拟坐席，能够用专业话术和银行统一形象对客，对接原先人工坐席承接的用户咨询、事务处理、资质审阅、长途签约、信用卡激活等服务，提高响应实时率和服务满意度，虚拟数智人服务和云柜员人工服务可无缝切换联接，给客户杰出的客户体验。

云银行描绘了一个未来全能型银行的雏形：云银行既能够对接本行云柜员，也能够对接他行云柜员，乃至其他职业的云客服、云座席，即处理本职事务外，也能署理他职事务，乃至署理运营商、能源、市政、工商等其他职业事务，构成资源复用的“同享生态圈”，使各方都能从中获益。

除了云银行解决方案，两边还在金融事务渠道、才智网点解决方案方面进行了深化协作，以腾讯云的根底产品作为底座，一起开发丰富灵敏的职业解决方案，推动职业数字化转型。

附和科技CEO王宇晖表明：“腾讯云作为全球领先的云核算服务供给商，从根底设施到职业应用范畴，具有完善的产品系统，附和科技则在金融科技范畴深耕已久，具有丰富的解决方案和深沉的事务网络，两边优势互补，能够为客户供给更优质的产品和服务。”

腾讯公司副总裁、云与才智工业工作群COO兼腾讯云总裁邱跃鹏表明：“金融根底设施与服务全面进入数字时代，腾讯云和附和科技在各自范畴具有独特优势，战略协作能够整合两边优势，一起打造领先同业的解决方案，用科技助力企业发明增长价值，推动金融职业数字化晋级。”