“95后”列车长：看护春运，我能行！
“95后”列车长：看护春运，我能行！
李光芒是齐齐哈尔客运段高铁车队的一名“95后”列车长，2016年参加工作的他勇于挑战、大胆创新，凭借着自己过硬的身手，从一名列车员一步步走上了列车长的岗位。6年来，他始终想旅客所想，急旅客所急，自担任列车长以来，李光芒曾带领班组获得旅客锦旗表彰9面，表彰信45封，电话表彰100余次，地点的青蓝班组荣获“先进班组”的荣誉称号。
2023年的春运即将到来，李光芒和搭档利用出乘会和班组学习时间，展开“假设我是一名回家春节的旅客”挑刺主题评论，实地模拟旅客上车后所能提出的要求，培育员工换位考虑才能。
李光芒凭借着自己过硬的身手，从一名列车员一步步走上了列车长的岗位
8时28分，杜尔伯特站开车后，列车长李光芒像往常相同巡视车厢，当走到4号车厢时，身边的对讲机突然响了起来。“李车长李车长，5号车厢有一名儿童旅客突发疾病，随同抽搐，请速来！”李光芒匆促赶到现场，并通知乘务员用广播寻医，8时35分，从事医护工作的刘女士敏捷赶来问询小朋友病症，并帮着按压穴位、缓解病情。李光芒让餐车工作人员热了小毛巾，给孩子含在嘴里避免咬伤。经紧急救治，列车抵达大庆西站前小朋友逐渐苏醒过来。
为确保节日期间确保旅客的安全、温馨、有序的出行，李光芒加强巡视，主动问询旅客是否需求协助，帮他们收拾行李箱，为有需求的旅客端上一杯热茶水，遇到跑闹的小朋友，会及时提示他们注意安全并及时告知家长。一起，李光芒地点班组还交心的在列车上准备了装有一次性医用口罩、消毒湿巾、儿童专用口罩、报刊读物、老花镜等物品的便民服务箱，丰富旅客的游览时间。“这个列车长看上去挺年青，但是这工作可太细心了，看到我家孩子没戴口罩，还拿来了儿童专用的口罩，给他点赞！”旅客王先生说。
李光芒为旅客供给交心服务
依照车队值乘方案组织，今年的除夕夜，李光芒将继续在列车上和旅客们一起度过。细算一下，自2020年以来，他没有一次在家里春节，不过今年，他为家里的长辈们购买了围巾、帽子等新年礼物，用快递邮递的方法送回老家也送去自己的关怀和怀念。
“已然选择了这份工作，我就要用心担负起这份责任，将每名旅客安全送到目的地。”李光芒说。
9时40分，列车正点抵达哈尔滨站，在送完车上旅客后，他又转身走进了车厢，协助乘务人员收拾车容车貌，准备迎候下一批旅客搭车。
