民生人坚持“服务大众 情系民生”
近日，民生银行广州南国支行美林湖畔社区支行的厅堂里走来一对母子，伴随着赞不绝口的感谢声，他们将印有“尊老爱老，人美心更美、爱心银行、宏图大展”字样的锦旗送到了该支行员工李吉红的手里。
原来，在10月20日这天下午，71岁的邓阿姨来到民生银行广州南国支行美林湖畔社区支行办理业务，该支行社区经理李吉红接待了她。在业务办理过程中，邓阿姨突然毫无征兆的开始大量口腔吐血。
据李吉红事后回忆，好在自己此前参加过行内组织的突发情况培训和演练，在迅速调整并稳住情绪后，第一时间内向上级请示和报备。接报后，南国支行行长周晓彬迅速做出应急指示：由李吉红陪同邓阿姨前往社区医院就医，其他在岗成员迅速补位确保柜台业务不受影响。
经过初步诊断后，社区医院医生表示邓阿姨情况较为严重，建议尽快转院接受治疗。陪同前来的李吉红迅速与邓阿姨的家人取得联系，但却得知邓阿姨的儿子当时正在出差，家中仅剩邓阿姨一人。于是，在征得邓阿姨家人同意后，李吉红立即打车送邓阿姨前往就近的医院就诊。
去往医院的路上，李吉红一边对邓阿姨进行抚慰，一边向邓阿姨的儿子详细了解了邓阿姨的过往病史、基础病情和需要注意的事项等。最终，由于送医及时且病情详尽，接诊医生迅速对邓阿姨开展了急救，帮助邓阿姨脱离了危险。整个就医过程中，李吉红忙前跑后、全程陪同，直至邓阿姨病情稳定、亲属抵达医院后才悄然离开，重新返回工作岗位。
近日，邓阿姨康复出院，有感于民生银行及员工李吉红的及时帮助与贴心照顾，邓阿姨在儿子的陪同下再次走进民生银行。
做为一家有温度的银行，民生人坚持“服务大众 情系民生”的价值使命，始终以用心服务好每一个客户为宗旨。作为社区银行，民生银行广州南国支行美林湖畔社区支行一直默默耕耘、时时践行，努力向“成为业主的好邻居、商户的好渠道、小朋友的好平台”而砥砺前行。
