做好灾害民生综合保险问题整改工作
来源：未知
时间：2020-11-14 15:28
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做好灾害民生综合保险问题整改工作
11月12日下午，滨州市应急局组织召开“问政滨州”灾害民生综合保险曝光问题整改专题会议。会上，郭昕同志对全面做好整改工作提出具体要求：
一是要提高站位、深化认识。把曝光问题的整改作为当前重中之重，建立台账，制定方案，明确措施、完成时限和责任人，全力以赴推动问题整改。
二是要多措并举、多点推进。各承保机构要加强政策宣传、优化办理流程、建立回访机制，对前期理赔案件进行全面梳理，逐一做好办结案件的回访，切实提升群众的知晓度和满意度。
三是要加强沟通，协调配合。各县（市、区）与各承保机构要加强沟通协作，立即启动三个层面的宣传培训工作：一是通过电视台、电台、报纸、微信等渠道广泛宣传灾害民生综合保险工作常识，扩大宣传覆盖面和影响力。二是启动实施县、乡、村三级业务人员培训，确保各镇（街）、村（居）干部熟知灾害民生综合保险保障范围及报案、索赔处理流程等内容。三是组织各县（市、区）及6家承保机构，进社区、进农村，进村入户为群众发放灾害民生综合保险“明白纸”，切实做到“乡不漏村、村不漏户、家喻户晓”，提高灾害民生综合保险知晓率。
四是要加强督导，严格检查。采取“四不两直”方式对宣传培训及问题整改落实情况进行督导检查，检查结果纳入对承保机构年度考核重要内容，对假落实、未落实的，取消下年度承保资格。
整改会议结束后，市应急局对6家承保机构的主要负责人进行了约谈。要求各承保机构要增强政治意识，增强服务的主动性，将政府民生救助的正能量摆在首要位置，切实简化流程手续，规范统一理赔时限，让受灾群众安心放心。接受谈话的承保机构负责人均表示将严格落实整改要求，举一反三，引以为戒，从民生综合保险的组织实施、理赔服务、运营管理各个环节开展全面自查，严格整改，真正做到为民、便民、高效，让广大群众有更多获得感和幸福感。
