供暖季即将到来进入“战备状态”
来源：未知
时间：2020-10-02 09:35
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供暖季即将到来进入“战备状态”
对于一家热力企业，很多人会认为，非供暖季是不是要给员工放假了？其实不然。日前，大众网·海报新闻记者走进菏泽民生热力有限公司采访了解到，自4月份以来，民生热力上下聚力敷设供暖主管网、完善智慧平台、检修供暖设施、上马二期工程、供暖宣传进小区……一路马不停蹄为新供暖季做好充分准备。随着供暖季的越来越近，当前，菏泽民生热力全员进入了“战备状态”，今年新的供暖季，菏泽民生热力是“有备而来”。
民生热力客服人员走进小区进行供暖宣传
新增供暖面积80万平米，服务提升不打折
随着菏泽市区城西部众多新建住宅小区陆续交房，今年民生热力的供暖面积增加了近80万平方米。据介绍，今年4月份以来，菏泽民生热力新敷设一级管网10公里，二级管网20公里，新增10余个换热站，总投资超过3000万元。
“今年新增的供暖小区包括将军苑三期、天华公馆一期、万象城C区等近10个小区，供暖面积和用户都增加了很多，给我们的服务工作带来了压力，但我们的服务质量绝对不会降下来。”菏泽民生热力有限公司客服中心经理霍春文向记者介绍。
自今年4月份以来，菏泽民生热力客服中心便组织开展了“供热宣传进小区”活动，就用户关心的供暖热点问题，深入供暖小区进行广泛宣传。截至目前，已完成该公司负责供暖的120余个小区的进小区宣传工作，向市民发放用热常识宣传单10000余张，现场协调处理供热疑难问题500余个。
民生热力供暖服务大厅
9月至11月，菏泽民生热力第二轮对重点小区、重点用户进行针对性宣传，核对用户信息，接受用户咨询预缴供暖费奖励政策、错峰缴费方式等问题。客服人员通过 “勤跑腿、多流汗”一系列主动服务的方式，让广大市民“少跑腿、不跑腿”，切实提供便民服务。此外，民生热力重点打造的位于八一街与点将台路口北200米路东的供暖服务大厅，为市民特别是老弱病残孕用户提供便民缴费咨询服务。
今年非供暖季期间，根据上一供暖季用户反映比较集中的问题，菏泽民生热力供热运行人员逐一入户进行检修，向用户解释问题原因所在，并根据实际情况向用户提出改造改善建议。“因为我们辖区很多小区属于老小区，小区内和用户家中的供暖设施比较老旧，有一些用户家中的供暖效果不太好，通过入户检修，我们得到了大部分用户的理解和支持。”菏泽民生热力供热运营部相关负责人说。
二期项目设备正在安装调试当中
对现有锅炉系统优化完善，投资1.5亿二期工程即将竣工
对于民生热力来说，非供暖季，设备设施的维护检修是最基本也是最重要的一项工作任务。“检修的目的不仅是保证供暖季期间的设备稳定，更是保证安全供暖的一项关键工作。”据菏泽民生热力副总经理周怀国介绍，今年不仅要对原有锅炉进行维护检修，同时也在抢抓二期工程进度，确保二期锅炉能够在新供暖季正式投入使用。
为打好新供暖季的硬仗，今年4月-8月，历时四个月，民生热力热电运营部作为供热系统的源头，截至目前共计投入资金50余万元，进行了#1锅炉除尘器检修、#1脱硫塔检修、1#锅炉原煤仓加固、#2炉汽包检修、输煤输灰布袋除尘检修、2#冷渣机变频器安装、热网供水流量计及循环泵电机轴承更换等多项重大系统优化完善工作，为下一步延长系统设备运行周期，确保安全、环保、经济调整打好了基础。
为了今年新供暖季的正常供暖，民生热力投资1.5亿元上马了二期工程，3#锅炉正在紧张的建设当中，预计10月份完工，今年供暖季将正式投入使用。“随着供暖面积的逐年增加，原有的两台锅炉已经满足不了供暖的需求了，当前我们正在争分夺秒地抓工期，确保11月份新的锅炉能够正常投入使用。”周怀国向记者介绍。
