线上云银行 民生为您在行动
今年伊始，一场突如其来的新冠病毒疫情在国内爆发，大部分企业停工停产，普通百姓居家足不出户，全国上下齐心抗“疫”。对于很多人来说，银行业务已经转至手机操作，足不出户也并不影响个人资金使用，然而对企业来说则有着诸多不便之处。
民生银行作为金融企业，面对疫情下企业客户出现的困境积极开展应对之策。民生银行源于民企，又服务于民企，坚持“做民营企业的银行”一直是民生银行的战略定位。
从疫情发生以来，民生银行总行发出一系列相关政策，天津分行积极践行落实“有勇有谋，转危为机”行动计划，依靠敢为人先的服务勇气，利用新供应链金融产品，实施一户一策帮助企业加快复工复产，恢复企业供应链。仅用半个月时间，民生银行天津分行运用基础线上融资为5家客户提供线上融资金额2.5亿元。
新供应链金融产品，是民生银行天津分行依靠充分的市场调研，快速捕捉企业需求，运用创新产品“信融E”，在锁定核心企业付款信用的基础上创新而生。它使供应商与核心企业共享额度，既满足了企业的需求，又解决了落地周期冗长的问题。此外，由于该产品支持一定条件下线上全流程自动审批放款的优势，秒级放款的效率，可以快速为核心企业供应链上游提供流动性支持。
在疫情发生以来，民生银行天津分行不仅在政策上积极践行落实，在产品端积极创新，迎合线上，更在人性化服务上充分显现出为企业客户服务的意识与责任。天津分行冲在金融抗“疫”的一线，为客户排忧解难，可谓是疫情突发显担当。
主动出击，加大客户关怀力度
由于疫情波及面较大，给战略民企客群带来直接和间接的负面影响较大。公司业务部于2月3日迅速投入到分行现场值班工作中。在当天召集为战略客户服务的“五位一体”团队，并召开了7次总分行级战略客户的线上会议，深入了解企业的生产经营及复工情况，疫情防控情况，企业资金状况，以及现阶段企业最核心的经营痛点，为企业客户量身制定可行性的综合服务方案。
协同作战，为客户开辟绿色通道
同样受本次疫情影响部分医药制造类企业为疫区供应大批量应急药物，存在临时资金周转困难、紧急采购资金需求。分行重点客户某药业公司为疫区供应特殊药品，存在3亿元专项融资需求。但受制于集团授信额度问题，上报授信受阻。公司业务部积极协调总行、异地分行，为客户寻求解决方案。最终在总分行的大力支持下，为客户开辟绿色通道，简化流程、快速审批，解决的客户的燃眉之急。
