吕梁税务：“体会师”感触税务“三度”
吕梁税务：“体会师”感触税务“三度”
“集体经济的发展壮大，离不开税务局的倾力支持。希望税务部分进一步发挥好税收方针帮扶作用，施好‘税惠肥’，当好‘护苗人’，助力涉农企业做优做精。”近日，在国家税务总局山西汾阳市税务局举办的“代表委员体会日”活动上，全国人大代表、汾阳市贾家庄村老书记邢利民对当地税务部分深情寄语。
聊税感，话税事，说建议，谈感触，这是山西省税务部分“税务体会”活动上的一景。为准确把握纳税人缴费人需求，全省税务系统约请社会各界的“税务体会师”前来做客，从“体会”中找准办税缴费的“堵痛难”点，推进服务再提升、环境再优化。
沉溺式触摸服务“温度”
当地税务部分依托智慧管家系统，设置电子双屏办税区、自助学习区、5G智能微厅及税费争议调解室等11个功能区，满意纳税人、缴费人精细化、个性化“硬件”需求。
与此同时，税务部分全面推行“线上为主、自助为辅、人工为补”办税缴费新模式，也让“体会师”们有了更深的感触。体会过业务流程后，石楼县委常委、统战部长王国钦连声赞叹，“愈加舒适的办税环境、愈加智能的办税体会，愈加便利的办税服务，体现的是直达人心的税务温度。”
零距离感触红包“力度”
“这些年最直观的感触，便是国家和地方层面的减税降费力度越来越大，服务越来越贴心，营商环境越来越优质。”在体会现场，柳林县龙瑞特枣业有限公司董事长冯龙慨叹地说。
大规模增值税留抵退税、小微企业“六税两费”减免、制造业中小微企业缓税等一系列新的组合式税费支持方针，是本年国家助企纾困的务实行动，也是各位“体会师”一起关注的焦点。退税缓税怎么处理、流程操作是否杂乱、需求留意哪些事项，办税服务厅的工作人员具体介绍相关内容，现场进行操作演示，让大家更直观地感触“方针红包”的发放进程。
全流程体会办税“速度”
为了让“体会师”们全面了解业务处理流程，税务人员不只带领大家现场了解“非触摸式”办税、预定办税等业务流程，还手把手协助大家体会自助领票、代开发票、咨询辅导、留抵退税等业务处理进程。
从事前咨询到表格填写、从排队处理到事项办结，“体会师”全程实地操作，对税务部分的办事效率有了更直观的了解。岚县县委常委、副县长郭俊生亲自体会了自助开票服务，简简单单操作几个按钮后就轻松取到了发票，他肯定地说：“服务越高效，群众越有感。希望税务部分一向保持这样的服务质效，打造政务服务的金字招牌。”
