甄云科技：探索采购数字化的边界，打破“定制”和“标准”的对立

　　曾有数字化服务商调侃，“项目制时代，只需要面对一个甲方，SaaS标准化时代，却要面对成千上万个甲方。”这几乎是所有早期推动SaaS标准化的服务商共同面临的困境。

　　王佩曾表示，甄云科技将联合相关管理咨询公司以及行业内专家一起，将这些最佳实践进一步梳理和完善，并依托产品层面已经完成的业务规则模板功能，直接预置进系统中，形成行业解决方案包。

　　王佩接受采访时表示，目前倾向于定制化的需求，第一大原因在于没有对采购业务进行清晰的界定，比如很多企业将库存管理、仓储物流等都理解成数字化采购的一部分，而数字化采购产品没办法完全满足，只有通过定制化实现。

　　对于这一问题，王佩表示，大部分企业的定制化的需求集中在流程和界面，而这是甄云科技可以解决的，只要将数字化采购的模块进一步细分，使得业务对象和界面得以灵活配置，就能解决这个难题，为此，甄云科技的数字化采购产品保持10%的个性化空间。而在定制时代，这一比例可能达到50%甚至更高。

　　近日，2021全球数字经济大会在北京举行。会上公布的数据显示，2020年全球47个国家数字经济规模总量达到32.6万亿美元，同比名义增长3.0%，占GDP比重为43.7%，其中，中国的数字经济规模增速9.6%，位居全球第一。

　　这是一种“双输”的局面。

　　对于数字化服务商而言，只需要定位客户企业的通用需求及兼顾微观差异需求，进而通过技术手段和模式创新提供相对标准化的产品和服务即可。这种模式不再需要依靠人海战术，还能满足客户企业的发展需求。

　　随着SaaS概念的普及，以及企业管理理念走向成熟，追求极致个性化系统的企业并没有想象的那么多，很多企业已经开始更多关注SaaS所具备的优势特性。甄云科技服务的某家国内知名酒店集团，整个项目建设中几乎没有提出定制化开发，全部采用标准化产品，在标品满足其需求的基础上，更加看中SaaS带来持续的迭代更新特性。

　　基于微服务架构，将采购每个环节的业务对象（比如供应商、商品、合同等）封装成一个一个微服务，将其标准化。当客户有需求时，可以按需自由组合这些微服务，形成自己的采购管理功能和系统。比如A企业需要从供应商管理到最终对账结算全流程的数字化，进行全套部署即可；而B企业只需要供应商管理环节数字化，那么部署供应商管理相关的微服务即可，而不需要重新开发一套供应商管理模块。即使两家企业均只需要对供应商管理进行数字化，微服务也可以通过不同的组合满足不同的需求。

　　产业数字化的趋势不可逆转，商用阶段早期出现的分歧则是必经之路。但甄云科技的探索，紧紧围绕客户需求，正在逐步打破标准化和定制化的对立，引导市场以最优的方式共同推动产业的数字化升级。

　　专注采购数字化服务的甄云科技董事长王佩日前接受媒体采访时就被问到，企业数字化过程中多选择“定制”还是“标准”？甄云科技在业内率先推出SaaS产品，一般而言，SaaS代表着“标准化”服务。但市场上还存在着另一种需求和观点——定制化，并且在传统软件时代，定制化是主流逻辑。

　　行业解决方案加持

　　此外，即使同一类企业，在更加微观的层面依然需求不同，比如表单的选择。甄云科技则通过自身在行业积累的十几年经验，创建了丰富的模板库，客户基于“规则引擎”即可选择适合自己的表单。

　　但对于第三方IT服务商而言，定制化对应的是“项目制”模式，经过几十年激烈竞争，靠人海战术的项目制越来越难以为继，利润不断被压缩，产品更新越来越慢。其直接带来的后果又反向影响到客户企业，因为缺乏弹性的定制化产品难以满足企业不断变化的需求。

　　相对于面向全行业的通用版而言，这一功能的置入相当于“定制”，但对于规模庞大的制造业而言，则又是一种标准化产品。据了解，在医疗、食品、建筑等多个领域，甄云科技正在陆续推出相关行业解决方案。

　　SaaS技术的出现和成熟，为打破这种格局提供了可能，其天然具备可扩展、可迭代的灵活基因。同时，大部分企业引入了现代企业管理制度，管理方式的整体差异性不断缩小。两大背景的变化交汇，加快了标准化服务的推进。

　　产品可配置化为基础