温情护航 江淮格尔发跨越K7/V7推出18项专属服务
夜间救援为客户提供贴心服务包
同时，成立服务、质量、技术联合的国六产品市场问题支持小组，针对市场疑难问题，随时待命赶赴现场调查及处理。针对大客户车辆，大区及服务大区每月定期走访客户，提供上门检修服务，以养待修，保证车辆的高效出勤，并收集客户反馈的问题，客户服务部联合质量部、研究院制定改进计划。
底盘零部件享受终身循环质保
全方位提升 只为保障服务品质
用户选择一个产品，不仅仅选择的是品牌，更是选择了其苦心经营多年的服务体系。对于国内用户而言，这些政策代表着江淮格尔发重卡遍布全国各地的服务网络、配件中心将是大家最坚实的后盾。
机箱桥三大件总成享受10万公里以上超长保养周期
除了18项专属服务承诺，江淮格尔发全系产品配置卡嘉车联网系统，可实现对日常运营中的油耗分析、路线优化、远程诊断与维修等服务，实现车辆的统一管理。
江淮格尔发始终坚持一切从用户的角度出发，深度挖掘用户需求，不断提升服务管理，推出一系列满足用户需求并领跑行业的服务政策，打造满足战略需求的高质量产品与高服务保障，为推进企业高效发展注入新的力量。
技术是第一生产力，产品是第一竞争力，然而再先进的产品如果没有能够高效解决客户问题的服务体系，第N+1台车的订单也会拱手让人。
节假日对大客户上门检修服务
卡嘉车联网 实现数字化、可视化管理
专业决定品质，品质承载责任。江淮格尔发秉承“为客户创价值”使命，针对旗下高端重卡产品跨越K7/V7推出18项专属服务，通过对客户价值的分析与深挖，努力为用户提供更专业、更放心、更超值的服务体验，助力客户车辆高效出勤。
运输市场竞争激烈的今天，越来越多的用户开始关注购买后的服务体验，运输行业也早已从拼价格转变为拼服务，将服务延伸至产品全生命周期，提升用户各个阶段的服务体验，已成为树立品牌形象、赢得用户信赖的关键所在。
江淮跨越K7/V7 18项专属服务：
未来，格尔发将不断加强产品质量管理，提升售后服务满意度，持续加强质量优化服务，最大限度激发国内商用车市场活力，推动中国汽车工业向更强大迈进，为全面振兴经济发展提供保障。
24小时全天候在线服务
优先享有进站检查维修特权
服务尽善尽美 国六专项服务保障方案
江淮格尔发重卡狠抓队伍建设，组建电气、底盘两个专家技术支持团队，通过远程、现场技术指导以及开展服务站的专项技术培训活动，不断提升后勤服务人员技术支持能力。
为客户创价值 全新服务体验
变速箱故障2年内只换不修服务。
