50个案例看到新商业时代的到来
新冠肺炎疫情发生以来，以购物中心、连锁品牌为代表的实体商业主体力量深受重创。面对疫情冲击，购物中心一方面减免商户租金，另一方面积极自救。随着消费的复苏，实体商业迎来了新的发展时期，但同时，困难与挑战依然艰巨。越来越多的企业认识到了命运共同体的重要性，开始重新看待生态与合作的意义。
新形势下，如何提振消费，同创共赢？2020年9月3-4日，由中国连锁经营协会主办的“CCFA新消费论坛—2020中国购物中心与连锁品牌发展峰会”在上海宝华万豪酒店召开。本次峰会汇集了商业和商业地产领域优秀企业的管理者，行业前沿专家，行业内众多领军企业负责人，共聚于此。与会嘉宾将共同围绕“信念、信任、信心——提振消费 同创共赢”，展开深入探讨。
9月4日，中国连锁经营协会副会长武瑞玲发表了题为《购物中心步入以深度运营为核心的新时代》的演讲，武瑞玲副会长通过对2020年金百合购物中心最佳实践案例的梳理，总结出购物中心发展的三个关键点，设计加绿色可持续发展，是购物中心长期主义的最好表达；创新营销+深化运营是购物中心实现差异化发展的根本；数字化是购物中心高质量发展的“核心”。演讲最后，她指出，“新商业时代已来到 新商业时代就是3C（Customer，Commodity，Connection）时代”。
以下为主要演讲内容：
今天我演讲的主题内容是基于今年金百合购物中心最佳实践案例，但是在我讲案例之前，我也是有感于昨天参会嘉宾的发言以及看到在峰会展位大家交流的场景以后，和郭会长、裴会长讨论总结了一下昨天精彩的观点。
我们认为，2020是一个转折，是购物中心行业发生深刻变化的一年，购物中心的发展模式、发展方向都发生了新的变化。而记录这一点的，集中呈现这一点变化的，恰恰就是我们今年2020年中国购物中心与连锁品牌发展峰会。这个峰会是一个新的里程碑，新的标志，是我们总结20年中国购物中心发展，展望未来发展的一个新的标志性的时刻。
中国连锁经营协会主办的中国购物中心与连锁品牌发展峰会，一直是购物中心行业的引领者、推动者和见证者。当然，我们也是一个参与者。所以，才有了我们今天、昨天那么多的精彩思想和精彩片刻的汇集。
