“买卖无接触”助力传统商业转型
面对疫情冲击，不少企业推出“无接触商业”服务。社区团购群跃升为最火热的微信群之一，一些大型商场和超市发力线上销售，各大快递公司出台各自的无接触配送标准，甚至线上看房、看展、旅游也开始走入大众视野……通过线上交易、线下定点配送、用户自提等方式，避免买卖双方直接接触，“无接触商业”站上风口，正在以前所未有的速度开疆拓土。
社区团购火爆
“今日可团：菊次郎居酒屋日料、碳说品道牛蛙和香辣蟹、左庭右院火锅、宜芝多面包、国青酒店餐品、金同记……”在南京中海塞纳丽舍小区的“快乐吃货群”中，从知名小吃到星级饭店的餐品，可团的食品超出想象。群里，接龙的链接不停闪烁，河虾一天卖出了20公斤。
群主张晓管理这个群4年，她告诉记者，“春节后，群里比以前火爆多了，尤其是餐饮商家，找我谈进群的很多。有的原来就在群里的商家，比如金同记，原来每两周团一次，现在一周要团好几次。大家都喜欢‘零接触’，安全。”一个微信群最多500人，为了给商家挪位置，张晓甚至清理了几位长期不消费的群友。
“以前，我偶尔在群里团点生鲜，但现在，我们家从一根葱到牛羊肉，从咖啡到口罩，全在群里解决。”南京市民周芳芳的手机上，共有5个小区团购群，包括“八卦洲团菜群”、“汤山草莓群”，甚至还有“口罩群”。
不少大酒店拓展社区团购。南京国际青年会议酒店是一家准五星酒店，酒店赵经理介绍，以前没有开展过社区团购业务，如今受疫情影响，餐厅主管级别的都在转做社区团购，每个人大概负责五六个小区，订单量逐步攀升。南京古南都集团、金陵饭店(601007,股吧)集团等纷纷加速社区团购。
南京多家商场也发力“无接触”的线上销售。商场实体店受疫情影响，将卖货地点讯速搬到了线上。春节后，记者收到多家商场品牌的入群邀请。客服人员每天在群里发布“秒杀”款，产品图上标注着原价和折扣价对比，几乎都在5折以内。原先2000元一套的衣服，现在能秒杀到599元。
“云看房”“云旅游”人气爆棚
特殊时期，安全防控被空前关注，“无接触服务”成刚需。除了快递、外卖，看房、旅游等曾被认为“眼见为实”的生活娱乐类服务，也纷纷试水“无接触”。
“您的外卖已经放在小区门口货架上了，麻烦尽快取餐。”这是一个多月以来，麦当劳龙江餐厅送餐员于贵祥重复最多的一句话。从1月底开始，麦当劳推出无接触配送服务，并在每一份外卖包装袋上写明厨房生产员、备膳员、外送员名字，以及对应的测温情况。
眼下在餐饮行业，无接触的不只有外卖。3月12日，南京海底捞仙林大学城店开门复业，与店员们一起复工的还有一位从不喊累的“员工”——送餐机器人“欢乐送”，为等待用餐的消费者拿取小食和饮料。该店店长告诉记者，“原本引进机器人是为了降低人工成本，为员工减负。现在受疫情影响，食品安全尤其重要，这样零接触的配餐模式更符合目前的用餐需求。”
疫情期间，“宅”生活激发了各服务行业的转变，“云看房”“云旅游”等生活类、文旅类无接触服务应运而生。
3月17日，一场名为“300万预算，买江宁还是江北？”的直播中，来自南京江北、江宁的两位房屋经纪人一边在屏幕上切换房屋户型图和小区概念图，一边熟练地报出小区的地理位置、交通、教育资源配套等信息。网友Chris在弹幕中评价：“讲解很棒，种草了两个楼盘，持续关注！”根据直播间数据，这场直播共吸引了60多万网友围观。
