滞销到爆款，打通小微企业生命线

在农历新年度过的50多天抗疫时光中，不觉惊蛰已过，春分欲至，我们就这样迎来了艰难的“一年之计”。即便夜幕降临，或是破晓光景，仍有一群隐形的“商业人”出没在百姓目不能及之处，拼尽全力。随着首都商业复工率超过90%，又有多少人知道，在保障人们生活运转如常的背后，商业企业，他们是否安好？他们有的苦撑磨难，也有的断缚破茧，更有的重回战场或逆势翻盘。他们又是如何化解消费隔离，在云端找到破解之匙的？

万人空巷的春节，我们分赴民生一线记录菜价，见证一辆辆载满各地蔬菜的货车驶进城区。战战兢兢的复工初期，我们举着话筒去寻找解读趋势的权威发声者，梳理企业前线传回的惊心动魄的数字。全面复工的今日，我们将50多天的记录碎片，整理成一份全面的“北京商业战疫报告”。

这个过程中，在业内素有首都商业发展风向标之称的、积淀了15年的“北京十大商业品牌评选”，其历年甄选出的优秀品牌企业，也正是在这场战疫中浴火而歌，于危机中析出商业智慧。我们将数十个品牌纳入这组报告，形成“北京商业战疫报告——北京十大商业品牌抗击疫情样本调查”。报告将分为商场篇、超市篇、物流篇、电商篇、餐饮篇、家居篇、老字号篇共涉及七大业态，将企业以及全行业在抗击疫情过程中遇到的危机、转机、生机一一呈现。我们还将持续追访这些企业与行业，关注战疫转型进程中的变化与效果。

疫情来得猝不及防，早早布局云端的企业展现出超高的抗风险能力。在充分竞争市场中屡占先机的他们，这期间并未高设壁垒，反而是打开资源进行跨界协作。此刻，他们能意识到彼此是命运共同体，也彰显出可贵的大局观念与商业文明。

红利期退潮下的传统零售行业，则在疫情期间经历了一场被迫成长。被迫经历门店冷清，销量无几，被迫转型登陆社交媒体，品牌导购上阵直播，穿搭带货。此前的转型阵痛，或许还可以有一点拖延症，在今日突然成为生死攸关的冲锋。事实证明，当推动力足够强烈时，他们可以做到，并且效果超出预期。

在经济序列中，商业比较特殊，这是距离民生最近的领域，一招一式关乎饥寒饱暖，他们所做的努力值得被记录。他们今日的种种，也正在伏笔未来的发展道路。

电商篇：滞销到爆款 打通小微企业生命线

商品滞销、消费需求被抑制……突如其来的新冠肺炎疫情引发了零售行业一连串的连锁反应。从生产商、品牌商、供应商，到平台商家、线下零售门店等，零售业全产业链都面临着巨大压力，一些商家、厂商甚至走到了倒闭的边缘。

电商企业快速打通商流，解决商品滞销问题，逐渐盘活全产业链。多方努力之下，更多用户逐渐采取和接受线上购物，很多上下游企业也更加重视互联网渠道，甚至是全渠道布局。

挑战：商户涌入，平台运营管理承压

农产品滞销、工厂库存积压、线下档口商户还没恢复营业……疫情对从上游的种植户、生产商到线下零售门店的全产业链，都带来了不容小觑的压力。压力之下，商户们纷纷将希望寄予电商，希望纾缓自身的经营压力；已经在电商耕耘数年的商户们，更是将电商视为打通销路的有效平台。

一时间，电商承接了商户们“转嫁”过来的压力，运营管理、人员协调、物流运输等均面临着挑战。迎难而上之时，电商平台与扎根生产端的企业紧密配合，协力化解人力不足、信息不对称、商品滞销、物流受阻等诸多难题。

对于电商，首当其冲要解决的问题，就是如何确保平台内供需失衡的问题。春节是农产品的销售旺季，今年不少产区的销量受到冲击，包括草莓、猕猴桃等在内的水果，尽管价格一降再降，但销路依旧受阻。另一方面，出于疫情防控的需要，很多城市居民也遭遇了买菜难的问题，农产品的供需匹配，呈现出短期严重失衡的现象。天南地北的商家陆续对接电商，消费者更是闲不住频频下单。

电商平台在消化农户的农产品上，可谓十分急迫，面对滞销的农产品深感忧虑。“一年之计在于春”，疫情所致的滞销，不仅影响了农户当下的收入，也打乱了部分农产区的春耕生产计划，这对未来一年的农产品供给提出了严峻考验。以西红柿为例，赏味期在3-15天左右，农户收上来的西红柿若不及时售出，将会出现损失，电商与商户的迫切感不言而喻。