“万物云城” 物企城市服务新赛道激战正酣
10月24日，在深圳万科浪骑游艇会举办的万科集团中西区域媒体交流会上，万科集团物业BG宣布，正式推出了国内第一个以城市服务为定位的全新品牌——“万物云城”。
市场分析人士告诉物业深度观察，继万物梁行后，万物云城品牌的发布，意味着年初万科物业提出的“三驾马车”业务模型已全面落地。
国内首个城市服务品牌“万物云城”面世
“万物云城”的推出，毫无疑问是万科物业在城市物业布局上的一个里程碑式的事件。
最早在2017年，万科物业就开启城市服务计划，开始与地方政府合作，2018年在珠海横琴正式起步，随后相继在雄安新区、成都高新区、广州白云设计之都等地落地“物业城市”管理模式；进入2020年之后，万科物业又将厦门鼓浪屿、武汉汉江老城区等城市服务收入囊中。
更详细的数据进一步显示，根据万科物业方面的介绍自2018年从珠海横琴开始探索城市服务开始，短短2年间，万物云城总共已在珠海横琴、雄安新区、广州白云、成都高新区、青岛动车小镇、厦门鼓浪屿、武汉江汉区、江门人才岛、郑州二七区等多地“落子”，完成了10个城市、12个项目的综合探索。
在积累了一定量的城市服务项目管理经验之后，“万物云城”应运而生，不仅如此，万物云城给自己定了一个“小目标”，就是百“城”计划——在京津冀、长三角、大湾区三个核心城市群，以及成都、重庆、武汉、青岛、郑州、西安、济南7个重点城市，计划三年内落地100个城市服务项目。
从行业的反应来看，业内普遍对此给予了较高的评价。
“物业资本化以来，大部分是从住宅开始的，现在开始有了非住领域的扩容，不断地细分，再后来以万科为引领，分为住宅，商业和城市服务三驾马车，但是实际上城市服务这件事，原来更多的还是以政府职能部门和传统国有企业为主履行一些基础服务，这个赛道的新模式究竟应该怎么做啊？它其实也是个新东西，包括万科物业原来也还在摸索。”一位上市物企负责人接受物业深度观察采访时表示。
“原先行业里的企业对城市服务是各有各的理解，然而万科物业现在推出了万物云城，除了因为自身品牌和市场的需要之外，也算是给自己在城市服务方面做了一个小结，同时也证明自己对城市服务这个理解有了一个阶段性的成果。”该物企负责人说。
克而瑞物管研究总监汤晓晨告诉物业深度观察，“万物云城的推出，说明万科物业的“物业城市”模式已完成从0到1的实践，并达到一定体量，之后肯定将开始全面发力。”
不做环卫工，做靠谱的城市服务商
万物云城的落地，意味着万科物业在城市服务上究竟该如何发力？这一问题同样也是当前行业最为关注的问题。
从以往的经验来看，市政环卫服务往往都是物业服务企业切入城市服务的重要入口。比如，时代邻里收购广州东康，承接大湾区 6 个市政环卫项目；雅生活服务与环卫上市公司玉禾田战略合作，共同开发环卫，再到碧桂园服务收购满国康洁70%股权，体现都是类似的思路。
万科物业显然在这方面有着不同的思考和行动。根据万科物业方面的介绍，作为国内首个城市服务品牌，万物云城的目标并非做传统的市政环卫。“我们的目标是将高端的服务文化和技术注入城市空间，推动城市服务领域的创新与转型，做政府可信赖的城市服务商。”万科集团合伙人、物业BG首席执行官朱保全说。
