2022年国寿客户节：康养体会向未来

2022年国寿客户节：康养体会向未来 

每年此时，我国人寿亿万客户和广阔职工都会迎来一年一度的温暖约好——国寿客户节。这是我国人寿饯别金融央企社会责任，回馈客户、感恩社会的一个“特别节日”，也是我国人寿服务转型晋级成效的一次集中展现。

2022年5月16日，我国人寿第十六届“国寿客户节”正式发动，并将持续至7月初。此次客户节以“牵手国寿 心向未来”为主题，打造包括共同富裕、多层次社会保证体系建设、村庄复兴、服务实体经济、绿色开展、社会治理现代化、其他立异产品等七大主题的产品矩阵，致力于通过持续晋级的归纳金融产品服务，与客户携手心向美好未来。

聚集健康养老等场景 归纳金融全掩盖

客户节期间，我国人寿将围绕客户健康养老、财富办理、普惠生活、出行用车等多元需求，展现我国人寿多方位多层次守护人民美好生活的最新成果。

以爱心换舒心，康养体会向未来。围绕客户的健康和养老保证需求，发挥我国人寿归纳金融优势，优化整合健康办理、养老、医疗和护理等资源，推出客户节专属“健康权益大礼包”，整合推行700健行百城热炼、医加医疗福利会员方案、养老社区长住和短住旅居产品等服务项目。

以诚心换放心，财富体会向未来。以我国人寿集团成员单位广发银行手机银行APP为线上活动首要阵地，一起辅以超1万家云店，针对不同客群、不同阶段的理财和财富增值需求，供应定制化、一站式处理方案和具有竞争力的理财产品。

以贴心换高兴，普惠体会向未来。以广发银行“发现精彩APP”为中心，推出广发商城、超级广发日、饭票等爆款活动，一起强化产品供应，通过优质卡产品及权益，为客户供应高质量普惠生活服务，全方位满意客户高品质生活需求。以细心换安心，出行体会向未来。围绕客户出行场景需求，在强化服务赋能的一起，提高车险投保体会，上线新能源专属车险线上投保，为车主供应更完善、更有针对性的专属保证。一起，归纳发挥酒店优惠、在线导游、联名扣头商城等项目的协同优势，打造特征“出行体会”生态圈。

16条途径同向发力 线上线下精彩多

为进一步提高客户体会，我国人寿统筹搭建线上客户节渠道，疏通自有线上客户触点共16条途径，并且在满意疫情防控要求的前提下，展开五光十色的线下客户活动。

线上渠道多维联动，福利活动趣味盎然。我国人寿官方门户作为本次客户节线上中心纽带，打造一致进口主场景——“国寿步步营”，以国寿牛走飞行棋为活动主线，通过“好运轮轮转、盲盒抽抽乐、拼拼集大奖、国寿寻宝图”四项子活动及其他互动机制，引导客户体会“康养、财富、普惠、出行”四大场景，浏览“养老、健康、医疗、车险”等多款精选产品，多角度、全方位展现产品服务。

集团旗下寿险公司搭建“活力乐园”活动专区，设置十大活力站点、五款运动健康主题游戏，营造沉溺式参加体会，6月16日“爆点日”当天还将推出全民狂欢“活力夺宝”和“集五虎”互动活动。广发银行敞开“全民喂食国寿牛”3.0活动，通过抽奖、抢兑等供应奖赏。财险公司以“安心享”渠道为主阵地，打造“国寿海岛”，通过互动游戏号召绿色出行；在财宝Live直播间展开系列直播，促进线上稳妥事务的客户认知；推出集财宝得福利活动，鼓励用户积分兑换实物或虚拟权益。养老险公司展开线上客户专享会，邀请闻名专家与客户共同解读个人养老规划。国寿健投公司展开“一封家书”“健康讲座”等线上专题系列活动，宣扬我国人寿健康养老服务理念。

线下守护温暖相伴，团聚互动精彩纷呈

我国人寿将发挥网点和队伍两大中心优势，充分利用相关品牌合作资源，立异展开各类客户回馈活动。集团旗下寿险公司将设置客户节专属打卡活动专区，并交融“悦己生活”“小画家”“700健行”等多元主题，适时展开丰厚活动，促进更多客群参加。广发银行将分批次展开方式多样、客户喜欢的联合客养活动，以主题沙龙、专题培训、个性化体会等方式，提高客户认同感。

财险公司将重点在车行合作店展开品牌联合车展、客户沙龙等活动，一起针对涣散型客户实施新型展业模式，安排“拓店送安心”“高兴出行 健康生活”“本地生活早发现”“呵护健康童年”“暖心理赔微笑月”等多场主题活动。海外公司将举行节庆日亲子工作坊、敞开日、讲座、客户节路演、“走进中企”等系列活动。

国寿健投公司将在养老社区、酒店、物业等多场景展开游园会、端午节特惠等线下客户活动，供应更多优质服务。

16年积累持续进阶 服务才能再提高

2007年至今，我国人寿现已连续举行十六届不同主题的客户节，成功将其打造成为我国人寿回馈客户、感恩社会的有用载体和独特方式。这不断进阶的国寿客户节也正是我国人寿持续构建高质量产品服务供应体系的一个剪影。

人民为中心，立异求突破，持续健全产品服务机制。我国人寿通过精准分析客户痛点和需求，加强产品服务研发立异，完善高质量产品服务办理体系和顾客权益保护机制。在本次客户节中，首次统筹展开我国人寿“超白金”客户回馈活动，推进完成增值服务资源共享，并打造七大主题的高质量产品矩阵，真正处理顾客的“急难愁盼”问题。

协同谋开展，齐心共发力，持续深化归纳运营办理。归纳化运营已逐渐成为我国人寿供应更高品质服务的重要支撑。以客户节为关键，我国人寿将推进稳妥、投资、银行同向发力、协同开展，不断提高全系统归纳金融服务才能。

数据更智慧，信息更安全，持续发挥科技赋能效果。国寿客户节不断顺应互联网经济开展趋势，“科技感”和“技术味”持续增强。在今年的活动中，我国人寿将持续强化各信息系统的安全防范和保证。融媒体传播，互动式营销，持续扩大品牌宣扬效果。我国人寿通过聚合全系统融媒体力量，品牌形象与产品服务的协同传播不断推进，及时、准确、生动地向全社会传递国寿客户节好声响。

十六年牵手国寿，十六年相知相伴，客户节的主题和方式在不断立异晋级，而我国人寿守护人民美好生活的初心始终如一。未来，我国人寿将持续坚持“以人民为中心”，实行服务社会民生的职责使命，不断完善产品体系，持续提高服务才能，切实做到危险防范、事务开展与客户服务齐头并进，相互促进，更好满意人民群众多元化金融稳妥服务需求。