“流动办公桌” 让社区服务更有温度
来源：未知
时间：2024-01-30 11:01
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“流动办公桌” 让社区服务更有温度
“这个流动办公桌太好了，下楼散步的功夫就把事情办完了，真是方便！”家住延吉市水韵蓝天的王阿姨说道。为提高便民服务质量，延吉市公园街道园绣社区立足辖区实际，打造“流动办公桌”服务模式，把服务触角延伸到群众家门口，解锁与居民的“双向奔赴”。
“4050社保补贴怎么办理？”“请问户口迁移怎么办理？”在园绣社区辖区的一个小区内，居民纷纷向“流动办公桌”咨询业务。对于群众比较关心的居民医保、居民养老、高龄补贴、计划生育、迁户口等社区服务事项，工作人员都一一详细讲解办理流程及所需资料；对于现场能办理的事项均当场办理，现场无法解决的事项也逐一登记，后期将第一时间进行解决。“流动办公桌”的设立受到了辖区居民的一致好评。
“流动办公桌”既是政策解读的宣传桌，也是暖民心的服务桌，更是共同商讨的议事桌。在“流动办公桌”开始前，社区工作人员通过微信群推送、面对面宣传等方式，向辖区居民宣传流动办公的时间、地点及办公内容，并在每周一到周四深入小区，依托“流动办公桌”，通过居民“点单”、社区“接单”“交单”的方式，为居民提供政策咨询、事项代办、纠纷调解、诉求受理、志愿服务等便民服务，将居民诉求发现在小区、解决在小区。
流动的是服务，不变的是为民初心。通过“流动办公桌”工作模式，拉近了社区与居民之间的距离，也减少了居民为办业务“东奔西跑”的麻烦。截至目前，“流动办公桌”一共走进了辖区4个小区（水韵蓝天、碧水园林方园、上海城、泰德观唐），共征集居民需求意愿50个、受理居民诉求40余条，为辖区居民解决反映问题30余件，切实践行了新时代“枫桥经验”，实现问题发现在一线、化解在基层，以“流动办公桌”交出社区治理“幸福答卷”。
