用有温度的服务打造“爱心医保”党建品牌

“我的医保余额该怎么查询？”“我去外地看病怎么报销？”“我的医保卡能不能给家里人用？”在社区医保宣传咨询活动上，厦门市医保局的工作人员一一解答了居民提出的问题，并进行了医疗保障知识宣讲。

这是厦门市医保局组织的一场社区宣传咨询服务活动，也是厦门“爱心医保”建设的一个缩影。为深入贯彻厦门市委、市政府“爱心厦门”建设要求，日前，厦门市医保局党组结合“保基本、可持续、惠民生、推改革”的医保工作方针，以党建“红心”引领业务“匠心”，凝心聚力打造出“爱心医保”品牌，画出党建与业务、党建与服务的“同心圆”。

塑造党建品牌 实现“五心”目标

据悉，“爱心医保”是厦门市医保局打破传统党建思路探索出的“品牌引路”党建新模式。通过机关党委牵头抓总、职能处室分工负责，厦门市医保局实行目录制管理，逐级明晰责任，使党建工作以“爱心医保”形式融入到医疗保障事业全链条中。通过打造有温度、有力量的“爱心医保”党建品牌，助力业务服务和医保工作实现质量提升。

在“爱心医保”品牌建设上，厦门市医保局采取了“1234”工作法，旨在通过聚焦“围绕中心抓党建、抓好党建促业务”一条主线；坚持“融合共进，同频共振”“创先争优，星级示范”两个原则；依托“以身作则、示范表率的领导干部队伍，人人讲责任、个个做贡献的党员队伍，以党员为骨干、机关干部广泛参与的志愿者队伍”三支队伍；实施“思想领航、固本强基、人才集聚、岗位建功”四项工程，从而实现“参保人暖心就医、医生安心用药、医院专心救治、群众顺心办事、政府放心基金”的“五心”目标。

思想领航 弘扬主旋律

一直以来，厦门市医保局党组始终坚持弘扬“主旋律”，传播正能量，以思想领航，把党性锤炼作为党员干部教育培训的首要课程，将中层以上非党员领导干部同步纳为学习对象，充分发挥党组中心组“排头兵”作用，形成以上率下的学习传导机制，多视角、全方位挖掘和选树医保先进典型，用身边人的“医保故事”，引导党外优秀人士自觉向党靠拢。

同时，建立医保反欺诈宣教展厅，依托宣教基地同步开展党风廉政建设、诚信建设、社会责任等宣传教育，发挥“思想建党+基地宣教”的组合作用效应，始终保持医保工作发展的政治方向。

“学”“做”同频 形成向心力

此外，在倾力打造“爱心医保”品牌的过程中，厦门市医保局也十分重视固本强基和人才聚集工程。“我们要打造一支‘学习型’的队伍，提高学习能力，练好内功。”厦门市医保局机关党委负责人说，为充分发挥人才作用，厦门市医保局大力开辟人才成长“快车道”，精“选”、重“育”、严“管”、活“用”人才，同时将“学”与“做”紧密结合，打造干事创业“动车组”。

建立周学习制度，厦门市医保局开设了“医保讲堂”；通过加强作风建设，落实医保“八不让，八提升”规范，确保党风廉政建设与医保工作同落实。

与此同时，该局还狠抓支部建设标准化、组织生活正常化、管理教育精细化、工作制度体系化、阵地建设规范化“五化”建设，强化2个党支部、9个党小组组织能力建设，巩固党组织在基层建设中的凝聚力和向心力。

期间，厦门市医保局依托医保待遇、价格药采、基金监管融合团队，将业务工作与“爱心医保”品牌创建任务相结合，建立“措施同量化、考核同进行、结果同运用”的党建和业务融合“双优评价”机制，实现组织全覆盖、能力同提升，强化政治把关作用，发挥正向激励作用。在“爱心医保”引领驱动下，讲奉献、勇担当的精神在医保系统蔚然成风，攻坚克难、干事创业成为党员干部的积极追求。

爱岗争先 提高服务力

在全方位的品牌打造中，岗位建功工程也是必不可少的。自“爱心医保”品牌创建以来，厦门市医保局就全面吹响了服务发展的“集结号”。在“党旗红”的赋能下，“党员先锋岗”“红旗窗口”等争先创优活动火热开展，通过亮身份、亮服务、亮承诺，比担当、比作风、比实绩，充分发挥出广大党员干部在推动医保事业纵深发展中的生力军和突击队作用。