生态共荣：携程租车正式发布无忧生态
“让中国人租车无忧”，国内租车市场迎来新生态、新标准。8月6日，携程租车在上海举行战略发布会，联合租车公司正式发布全新“无忧生态”战略与“无忧租”九大行业标准，明确了在租车过程中，押金、车况、退改、油量等消费者应当享受的权益，填补我国汽车租赁行业标准领域的空白，让消费者真正实现无忧出行每一程。
发布会上，支付宝、百度等生态链合作伙伴、租车供应商代表，与携程租车负责人共同宣布启动携程租车“无忧生态”战略联盟，期待以不断的创新，迎接更多伙伴加盟，再塑中国汽车租赁行业的未来。
携程加大投入租车市场 与2000多家租车企业合作、提供超20万辆车
随着国内疫情的稳定，旅游市场迅速进入复兴快车道。租车这种更安全、私密、便捷、自由的出行方式，越来越受国人青睐，带动国内汽车租赁行业进入全新的爆发期。特别是以休闲旅游为主的个人短租、租车自驾游等细分市场迅速发展，已成为行业推进主动力。
“在携程不仅订机票、酒店、火车票，还可以租车。”携程集团CEO孙洁在发布会上表示，携程看好国内租车市场，加大支持租车业务发展。在一站式服务体系中，不断优化租车产品基建。确保租车产品拥有更丰富的品类、更具竞争力的价格和更周到的保障。
会上发布的数据显示，携程租车已成为各大旅游业务板块中，复苏最快的业务线，GMV超越去年同期，携程租车的增长速度跃居行业第一，今年增长率有望达到30%，用户同比增长也将达到40%。
携程租车COO江文介绍，目前携程租车已与全国2000多家租车企业建立了合作，产品覆盖700多个城市，车型超过2000种，门店服务点超过50000个，可租赁汽车数量超过20万辆，为携程旗下超过4亿的注册用户提供租车服务。携程租车已经成长为中国租车第一生态平台。
携程预计，2020年，中国汽车租赁市场增长率将达到10%，有望在年底突破1000亿元大关。
“无忧租”九大标准，全面提升租车行业服务水准
行业在高速发展同时，依然存在的“潜规则”正在阻碍行业发展。
面对租车行业存在的问题，携程对用户进行了调研，发布了国内租车十大吐槽点。发现相对于价格，用户对租车过程中的各项保障最为关心，超过90%的用户希望改变传统的租车押金模式。车辆车况、加油服务费等也是核心问题。租车保险赔付披露是否清晰透明、取车门店服务质量是否可靠、是否有客服提供全程服务、订单能否支持退改等的呼声也非常强烈。
