“云端”思想与统筹战略规划并重
“云端经济”是近年来国内外经济发展的新热点，呈现出快速增长的势头，展现出巨大的发展潜力。在此次暴发新冠肺炎疫情的特殊时期，快速增长的“云端经济”更是成为经济复苏的着力点。消费场景快速向云端转移，新型业态层出不穷，有力地推动了抗疫进程，保障了居民的正常生活和企业的复工复产。
在此形势下，企业抓住新的发展机遇，抢先布局，充分挖掘、释放“云端经济”的潜在价值，对于培育核心竞争优势具有重大意义。未来，企业需要保持战略定力不动摇，研判“云端经济”的发展趋势，把握关键因素，以“云端经济”强力支撑、坚定推进战略转型，在“云端经济”的激烈竞争中抢占主动权。
“云端经济”的概念
目前，“云端经济”有不同的理解方式，但其内在核心逻辑是一致的，即通过触点数字化、业务云端化的方式，将外部需求和企业内部行为转化为可运算的数字，并在此基础上通过算法提升供需的匹配效率和质量，在云端完成生产和服务，进而提升企业的竞争力。一个数字化云端企业，应该是以数据为决策核心，以算法和智能化为重要决策工具，以云端为工作场所和服务场所的新型组织。当数以亿计的企业都实现了这一“存在方式”的质的改变，便彻底改写了商业世界竞争的基础逻辑，也改变了科技社会的生产关系，从单个的“云端企业”集合成为整个社会的“云端经济”。
“云端经济”发展的显著趋势
（一）以“云端经济”引领新业态的快速发展。紧抓“云端经济”机遇，切入细分消费场景，已成为国内外企业打造新模式、新业态的重要抓手。线上办公方面，国外的亚马逊、脸书、微软等公司近年来已率先成为了“云办公”的倡导者，疫情期间国内的钉钉、企业微信、腾讯会议等软件发挥了重要作用，电子政务业态也得到了快速发展；线上消费方面，零售模式持续升级，催生出了“宅经济”。特别是疫情期间，国内的每日优鲜、盒马鲜生、大润发优鲜等生鲜电商异常火爆，海外的普瑞来、亚马逊、易趣等也用户激增、一度供不应求。
（二）客户服务理念转变不断提升消费体验。“云端经济”的发展，是企业落实企业愿景，从客户的实际需求出发，真正践行“以客户为中心”的过程。通过云计算等数字技术，给客户带来全新的体验。疫情期间，阿里、腾讯、京东、字节跳动等企业从居民、企业的实际需求出发，催生出更活跃的线上办公和消费服务。国内银行业也从客户实际需求出发，做出了快速反应。例如，光大银行通过“云缴费”、企业网银、企业微信、开辟手机银行“抗击疫情专属服务区”等方式，最大限度地降低了居民和企业线下排队缴费和业务办理的感染风险，取得了显著效果。
（三）科技升级带来了广阔的“云端”想象空间。当前，线下实体空间已日趋饱和，“云端经济”正是借助金融科技，开拓出一个新的战略资源空间。国外方面，美国硅谷的各大“独角兽”公司、英国的Avecto、日本的任天堂等，先后为各自领域的云创新提供了坚实支撑。AWS、微软、谷歌、IBM争当领先者，英特尔更进一步拿出了“全明星”组合产品，全方位推动技术创新，加持企业多云战略。国内方面，近年来，大数据、人工智能、VR、5G等通过技术层面加快了国内网络空间的迁移速度，为我国企业“上云”、“云端拓展”建立了广阔的想象空间。
（四）以云端跨界合作激发行业潜在价值。科技的快速发展削弱了传统的竞争壁垒，行业边界和竞争壁垒的消失带来的跨界合作，也成为了“云端经济”时代重要的发展机遇。基于“云端经济”品牌的打造，国内外领先企业先后通过跨领域的价值融合，从网上到云上，激发行业潜在价值。国外开放银行的领军者毕尔巴鄂比斯开银行、花旗银行不再局限于金融服务，通过构建云平台，为科技企业、初创公司等客户提供了强有力的支持。国内近年来基于云技术的跨界合作尝试也越来越多，有效拓展了业务边界和价值边界。
