善用搜索大数据助力企业经营复苏
随着疫情得到控制，各行业开始复工复产，用户需求也开始全面恢复。近日，百度发布《六大线下行业复苏搜索大数据报告》，通过聚焦汽车、旅游出行、生产制造、房产装修、招聘、企业服务六大行业在疫情爆发以来的搜索趋势变化，以大数据的视角展现了线下行业的复苏情况。
报告特邀专家国家广告研究院研究员马旗戟先生对报告内容进行解读，从搜索大数据中窥探疫情下的社会经济发展和商业走向。报告原文发布在百度App官方百家号及微信公众号等渠道。
作者：马旗戟 国家广告研究院研究员
新冠疫情在中国逐渐得到控制，更多人比以往都更加关心中国企业生存与发展的问题。中国采取的对策有许多，一些来自于政策层面如"新基建"，一些来自于数字经济带来的直接实践启示。
最近参与了许多如何帮助企业复工复产，如何帮助他们更准确地把握市场并采取正确措施的研讨，为此思考了许多问题，其中与数字市场直接相关的一个就是：数字经济中，除去当下最火热的新闻资讯、娱乐游戏、电商购物、远程办公、在线教育、智慧医疗等具体应用之外，是否还存在着更多的形态，能够反映和帮助使用者不仅满足信息需求，还能提升他们后续的行动能力和可靠性，并且可以为政府决策提供依据参考 —— 为此，经过思考和比较，我找来各种相关数据，最终选择百度发布的《六大线下行业复苏搜索大数据报告》（以下简称"报告"），分析"搜索"这一经典数字工具在疫情前中后的情况。
理论上，所有的信息获取都是"主动行为"，毕竟科技和权力还没有发展到在你闭紧双眼或昏昏睡去之时将信息(内容、观点) 注入你脑海中的地步。如果，不借用专业术语，那么普通人的信息获取(此处尤指网络信息)，大体分为三类：借助工具的自然浏览(随性)，应着社交推介的互动浏览(应答)，以及使用搜索工具的主动浏览(故意)，这三种不同信息获取行为，往往对应着不同需求、不同场景和不同后续行为指向。
为着聚焦，我将重点放在三个方面，第一个方面，纵观疫情(含春节叠加)前中后期间，用户搜索行为与流量变动；第二个方面，以旅游(个人消费)、装修装饰(家庭消费)、招聘(社会就业) 和制造企业(社会生产)等若干行业为代表进行观察；第三个方面，以用户搜索全过程全链路的行动导向为核心，分析搜索是否可以促进市场经济活动。
通过一系列很麻烦复杂的数据与模型分析，结论大致是清楚的。以上述线下"实体"经济行业为例，伴随着疫情趋于平稳，线上相关搜索量急剧提升，基本恢复至疫情高峰期之前的水平，显示出强劲的势头，而且几乎所有传统线下实体经济行业均呈现出相似状况。更为重要的是，报告数据显示，这些"搜索量"并非仅仅指向单纯的资讯内容(如知道，百科，知识，消息)，而且通过包括小程序在内流向了市场咨询或交易行为，这反映出一个事实：企业经营活力在增加，而且可以明确被测量。
综合这些情况，尽管我不在本文中做细致展开，但我们还是可以从数据呈现总结出当前搜索之于社会与市场的三重特征：
在疫情前中期，出于对疫情基本情况、防控措施、自我保护的忧虑，用户们尽管有着大众媒体和网络上社群互动交流的资讯传递，他们依旧会依据自己的需求有针对性地主动上网搜索相关问题(与答案)，而在疫情扩大并延续之后，围绕着生活服务的文化书籍、娱乐、游戏、购物、教育、出行等"宅居"需求的网络搜索行为也极大地增加。
截止近日，随着国内疫情好转趋稳，各城市各行业复工开工逐步展开，搜索又开始承担起满足行业群体在复工政策、市场需求、生产技术、用工供应、产品定价、品牌形象等多方面资讯的任务，从目前可以观察到的情况来看，这些搜索来自于诸多行业，如制造业、旅游、装修装饰、招聘、招商等等，也不仅局限在经济发达地区也包括中西部，不仅是大中企业也包括小微企业。
