厦门首个才智办税微厅在翔安启用
厦门首个才智办税微厅在翔安启用
“人脸识别”“长途视讯”“一扫即办”……科技“范儿”十足的才智办税微厅给交税人、缴费人带来了全新的办税体会。
近日，厦门市首个才智办税微厅在翔安区数字经济产业园露脸，这是厦门市税务部门执行2022年“便民办税春风举动”的又一立异行动，也是对“才智税务”建设进一步提速的探索实践。
“足”不出园 省心办
步入才智办税微厅，映入眼帘的是微厅的“大家伙”——双屏互动办税终端，经过互动办税终端，交税人能够完结税费交纳、Ukey发行、电票申领、证明打印等多项高频事务处理。
翔安区税务局办税服务厅负责人介绍说， “才智办税微厅选用人工智能和大数据技能，将电子税务局、自助办税终端、电话咨询教导等事务功用进行整合，经过人工智能技能完结交税人和后台税务工作人员桌面长途衔接，办税大厅95%以上的事务都能在才智办税微厅完结处理。”
“咱们园区有500多家企业，平常他们办税要去办税服务厅排队处理，现在有了身边的‘办税专家’，‘足’不出园就能处理各种涉税事项，太省心了！”翔安区数字经济产业园有关负责人陈女士告知记者。
数据上“锁” 安心办
除了全智能的办税设备外，安全保密的办税环境也是才智办税微厅的特征之一。微厅的落地外窗选用防窥的磨砂玻璃，为交税人供给安全、私密的办税空间，打造交税人办税的“安全门”。同时，办税终端选用模块化规划，依据交税人需求唤醒相应功用模块，完结“即办即关”，最大程度保证交税人的事务数据安全。
“这样办税安心了！”在参观完才智办税微厅后，智业互联(厦门)健康科技有限公司财务总监郑女士赞叹道，“安全门”＋“防火墙”，微厅虽小，安全不少。
云端教导 交心办
在微厅，“才智化”的远不止这些。新增加的“长途帮办”功用，让交税人在遇到办税困扰的时候，一键求助即可和税务人员经过双屏互动办税终端进行“长途视讯”互动，完结“咨询—自学—教导—办税—反应”的流程闭环，办税“小白”也能轻松办税“无忧”。
“微厅功用太强大了，遇见不明白的税务问题，咱们能够直接咨询税务人员，让他们长途教导咱们，为税务部门的交心服务点赞！”作为才智办税微厅首位正式“体会者”，园区企业办税人员林女士给出了肯定点评，在遇到留抵退税事务处理的相关问题后，她经过微厅的长途视讯设备与税务人员取得联系，只是几秒钟，视讯通话便被接起，在税务人员的云端教导下，林女士很快完结了留抵退税相关事务流程的处理。
“区税务局将始终坚持以交税人、缴费人为中心，聚焦‘急难愁盼’问题，充分发挥人工智能与数据驱动科技属性，进一步执行‘才智税务’服务理念，把便民春风真正‘吹’到交税人、缴费人心田上。”翔安区税务局有关负责人表示。
