贝壳公益发布计划 为智慧助老加入力量
10月25日重阳节，贝壳公益正式在京宣布，全面升级“我来教您用手机”社区公益项目——从目前开展活动的14个城市推广到全国覆盖城市，并由“线下公益课堂”形式升级为全平台门店随时接受社区老人答疑服务的形式。届时，贝壳平台上连接的全国超过40万经纪人都将化身“老师”，为社区老年人跨越“数字鸿沟”提供更多帮助。
社区公益课堂已累计为7万人次提供帮助
2018年贝壳找房创立伊始，贝壳公益就将“我来教您用手机”作为重要的运营项目。该项目是以经纪人志愿者为主体，为社区有学习需求的老年人开课。
“我来教您用手机”的开课地点一般设在社区活动室或者经纪门店，课程主要针对智能手机基本操作、微信等常用APP、生活相关功能进行教学。为了保障老人和志愿者的权益，贝壳公益还会在活动中特别强调“不提供个人隐私及金融财产相关的操作教学”等注意事项。
在今年疫情期间，贝壳公益针对不能出门的情况，发起了线上手机公益课堂。针对老年人推出“长辈不出门指南”，经纪人志愿者会通过网络教老人疫情查询、微信聊天、买菜购物、线上交水电费、电子相册制作等，让老人安全、方便、开心地宅在家，为社区疫情助力。
项目开展以来，各地志愿者都收到了社区老人的一致好评。据悉，截止今年8月底，“我来教您用手机”项目已走进全国14个城市的312个社区，累计开展手机线下培训课约2000余节，参与人次超过7万。
助老人跨越“数字鸿沟” 40万经纪人在行动
“小牛，昨天你给我讲的这个我又找不着了，你们什么时候再开课啊？”
在每次的活动之后，经纪人志愿者几乎都能收到“学员”们这样的求助短信，但是由于场地和时间的安排，不能及时提供帮助。
贝壳公益发现，学习手机使用的老年“学员”年龄集中在65岁～80岁，他们学完之后特别容易遗忘，而学习形式也以面授为最佳，亟需提供一个随时可以接受问询的场所，并且有志愿者可以提供答疑服务。
而另一方面，经纪人日常工作十分忙碌，每周抽出固定时间参加公益活动有一定难度，但门店答疑的方式可以扩大时间范围，从而调动起更多经纪人的积极性。
基于此，贝壳公益“40万老师在社区”计划应运而生。
