易车获评“年度可持续运营企业”

中国国际贸易促进委员会汽车行业分会等联合举办的“2020中国汽车产业经济论坛”以云端直播方式在线上隆重举办。论坛解读了前沿政策动向及产业走势，探讨了后疫情时代汽车行业在产业升级转型、新基建浪潮、数字化建设等诸多方面的反思与实践，同时表彰优秀企业，以肯定在这一特殊之年，汽车行业中表现出创变精神的企业。中国领先的汽车互联网企业易车凭借出色的运营和创新表现，获得“2019-2020年度可持续运营企业”殊荣，成为行业唯一获奖代表。

过去的一年，汽车产业延续了自2018年下半年以来的颓势，尤其是疫情的爆发，更让车市雪上加霜。今年上半年，中国汽车累计销量1025.7万辆，同比下降16.9%，预计今年全年销量同比下降10%。汽车资讯行业也不例外，近一年随着上游持续低迷，汽车资讯行业用户规模进入微增长甚至萎缩状态。今年一季度，汽车资讯行业渗透率及用户时长快速下滑，直到二季度疫情得到有效控制，才呈现出回暖的态势。

在这种情势下，易车的运营表现可谓一枝独秀。QuestMobile的研究数据显示，截至2020年6月，易车APP DAU同比连续增长19个月，MAU同比连续增长20个月，成为唯一一个保持持续高增长的汽车互联网企业。

随着用户规模芝麻开花节节高，易车的销售线索也实现了持续增长，线索质量不断提升，给寒冬中的车市带来了一股暖流。中国汽车工业协会披露的数据显示，2019年Q1至Q4中国乘用车销量同比分别下滑13.8%、14.3%、6%、4%，而同期易车的销售线索数量却分别同比增长15%、37%、6%、8.8%，连续四个季度同比增长。在疫情最为严重的2020年一季度，中国汽车销量下滑42.4%，同期易车销售线索仅同比下跌2.6%，放眼整个汽车互联网行业，易车也称得上表现佼佼。

值得一提的是，来自易车产品体系的高质量原生销售线索占比也在持续提升，Q1财报显示，易车原生销售线索占比达到近73%。不断优化的销售线索数量和质量，使得易车会员业务得到经销商客户的高度认可，2020年一季度付费会员的年度留存率创历史新高。

内外兼修，奠定可持续增长基础

易车良好的成长表现以及增长势头，与其“marketplace”的发展方向以及“内外兼修”的发展策略密不可分。2019年，车市及互联网流量双双进入存量时代，易车确立了“marketplace(行业销售线索聚集、分发平台)”新发展方向，通过自身增长带来销售线索数量和质量的提高，从而为主机厂、经销商客户赋能，助力车市穿越寒冬。

为此，易车实施了“内外兼修”的发展策略。在“内功”方面，易车启动“三年品牌计划”，并签约沈腾作为品牌代言人，在近一年进行了大规模、高密度的品牌投放，新slogan“价格全知道，买车不吃亏”成为家喻户晓的易车标签，这使得易车在消费者群体中的品牌认知度得到强效提升，包括百度指数、微信指数在内的第三方平台的易车品牌关注度指数创下历史新高。

产品上，易车App从2018年四季度开始持续迭代，小视频、论坛、AR看车、“发票价”等优化之后的新功能增强了用户黏性与留存，并越来越聚焦“买车”这件事，提高了潜在购车人群的精准度。

内容端，易车构建了由“PGC+UGC+OGC+AGC”组成的完整汽车内容生态，涵盖专业汽车内容、原创个性化内容、行情类资讯、真实车主口碑等丰富形态，满足不同消费阶段的用户;并启动视频化战略，成立八大工作室，构建了由原创视频节目、品牌专家、易车号构成的矩阵，从服务购车用户延伸至服务车主、车迷用户，进一步扩大用户群体。

技术和营销维度，易车构建了基于大数据+AI技术底层驱动的精细化用户运营体系，打造了包含用户数据体系、智能推荐、智能创意在内的易车AI能力，分别对应营销环节的“找对人、进对场、做对事”，环环相扣，帮助厂商、经销商与用户搭建“自由恋爱”的新平台，通过智能营销提升销售线索质量。