草原“动姐”扮靓千里铁路线
来源：未知
时间：2022-09-30 19:17
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草原“动姐”扮靓千里铁路线
9月28日12时20分，草原“动姐”罗妮按时守候在包头至郑州D2784次列车5车厢门前，身穿蓝色制服，头戴贝雷帽，身材高挑的罗妮让人眼前一亮。她身体轻轻前倾，微笑着向上车的旅客鞠躬问好。
列车员罗妮热心服务旅客
包头至郑州动车组列车是中国铁路呼和浩特局管内运转时刻最长的一趟动车组，途经山西、河北、河南多个省份，单程运转路程1263公里，用时7小时46分。入夏后，随着草原旅游升温，D2784次列车上座率反常火爆，罗妮和“动姐”们用热心高效的服务擦亮草原铁路客运服务品牌，她们也成了草原铁路上的一道“亮丽风景线”。
列车员罗妮查看日常作业用品
包头客运段高铁车队组建于2014年11月，担当着草原铁路60趟高铁动车组运送和服务作业。2019年末，复兴号驶入大草原，车队以此为契机创建了“彩色哈达”服务品牌，施行分众化服务，为儿童旅客、老年旅客、要点旅客、集体旅客、外籍旅客等五类旅客制造“彩色哈达”服务提示卡，推出“彩色哈达”个性化服务。
列车员罗妮查看应急药箱的药品
尽管客运服务长途跋涉非常辛苦，可想到能用自己的交心服务“扮靓”草原铁路线，罗妮感到非常自豪。
列车员罗妮巡视车厢
草原高铁开行以来，包头客运段高铁车队以“服务美”为主旨，动姐们不仅把协助旅客排忧解难当作自己的职责，还依据作业经验不断升华服务内涵，将语言美、思维美、行为美贯穿其间，全力打造草原高铁列车服务形象。
