民生无小事 我们在身边
哈尔滨市城管局副局长孙德新告诉记者，“民生无小事 城管在身边”主题行动中，为提高为群众办实事的效率，针对市民反映的街路检查井井盖丢失、破损；私设围挡桩墩；城市道路破损；占道经营等十类突出问题，哈尔滨市城管局重新梳理优化工作流程机制，进一步缩短办理时限，提高处置速度。市民如发现涉及城市环境秩序、事关群众切身利益的问题，可拨打城管专线85996510或通过哈尔滨数字城管公共服务平台微信公众号进行投诉举报。城管部门将第一时间受理和解决，进一步畅通群众诉求渠道，“零距离”为百姓办实事、解难题。
记者看到，主题行动实施后，红星威尼斯庄园小区沿街的绿植在夏日里重显生气，显得绿意盎然，空气中飘来阵阵的花香，小区外的道路整洁有序，不少行人不由的驻足，细闻闻空气中这吣鼻的芬芳。
“换季风大，垃圾被吹的满天飞，我们进小区都得躲闪着空中飞舞的垃圾，空气中的味道那就更别提了！之前小区沿线占道生活垃圾和建筑垃圾不能及时清运，一到刮风下雨，进小区的路就成了‘老大难’，一直困扰着我们小区的居民和路过的行人。”家住哈尔滨市松北区红星威尼斯庄园小区的储先生向记者描述着小区之前的生活场景。
城市中垃圾清运不及时、商家占道经营、私设围挡桩墩问题等涉及城市环境秩序是事关群众切身利益的问题。哈尔滨市城管局全面启动了“民生无小事 城管在身边”主题行动，从涉及广大市民切身利益的城市环境秩序问题入手，切实为市民办实事、解难题、精准施策，打出有效的组合拳，真正实现增强市民的获得感、幸福感和安全感。
精准失策 针对问题解决问题
在推进“民生无小事 城管在身边”主题行动中，为进一步改善铁路沿线及周边卫生环境，消除市区铁路沿线“脏、乱、种、建”等问题，哈尔滨市城管局还全面展开铁路沿线周边环境整治工作。
针对农村薄弱环节 全面开展清理整治
针对铁路沿线周边区域“脏”的问题，城管部门将组织相关部门全力清理生活垃圾、残土堆；针对“乱”的问题，组织相关部门清理乱堆乱放杂物和乱搭棚厦；针对“种”的问题，对市民违规开荒种地行为进行清理规范；针对“建”的问题，展开各种违章建筑的全面拆除。
确保投诉渠道畅通 件件有着落
哈尔滨市城管部门在巡视中发现，部分铁路沿线区域存在环境脏乱差问题，一些区域被附近居民违规开荒种地，局部地区存在违建突出现象，这些行为对于城市环境造成严重影响，也对铁路安全运行形成隐患。
近日，哈尔滨市出台了《2021年哈尔滨市9区农村生活垃圾清理整治工作方案》，全面开展农村生活垃圾清理整治，杜绝“垃圾围村”问题出现反弹，切实改善农村人居环境。对村内及村庄周围生活垃圾散乱堆放点进行全面彻底排查，对排查出的问题点位建立台账，发现一处，整治一处，达到“清根、见底、无残留”，逐一销号。垃圾转运点和分拣中心杜绝生活垃圾长时间积存，防止出现新的非正规垃圾堆放点和新的污染源，同时严格落实定期消毒制度，有效控制各类传染病可能的传播渠道。清除水系沿线堤坡、堤顶、滩涂的白色垃圾、各类废弃物。合理配置保洁人员，按时间、标准开展保洁作业，强化日常管理。结合村庄规模、住户分布和垃圾产量，合理确定垃圾收集容器摆放位置。
