陈庄社区：小小网格员 民生“大管家”
顾娟是三水街道陈庄社区网格员。她说，出事老人朱连珍奶奶80岁了，儿子在外，自己一个人生活，是她重点“关照”对象之一。她隔三差五地走访网格里的空巢老人，几乎每天都会抽出时间去看望朱奶奶，嘘寒问暖，帮着打扫卫生……
“一个人，一方格，穿梭在大街小巷；一张嘴，一双腿，服务于辖区百姓。”
网格员刁如芳介绍，有一天晚上，居民在网格群里爆料称小区路灯突然都不亮了。她立即核实情况后上报，经社区工作人员联系相关部门现场调度，连夜解决了隐患。
这是陈庄社区网格员们平常工作的缩影。眼下，网格化管理已成为三水街道陈庄社区服务管理体制的一项重要举措。
“单凭网格员个人能力无法解决的问题，我们就会及时上报社区，由社区或相关职能部门帮助协同解决。”社区党委书记黄俊介绍，每位网格员都在自己的网格内建了微信群，确保第一时间了解居民诉求、为居民排忧解难。
“当网格员也说不上困难，就是管得很杂，事情特别小又特别多。”在社区任职网格员1年有余的黄秋萍说，网格员就像社区这棵大树的“枝干”。参与文明创建宣传、排查安全隐患、开展平安巡防、营造整洁有序的社区环境，都少不了他们的倾情助力。
当日，顾娟跟往常一样例行走访的时候，看见老人昏迷不醒，判断老人可能中风了，立马拨打120，同时通知朱奶奶的儿子赶紧去医院。幸亏送医抢救及时，老人转危为安。
网格员平日里做的一件件暖心事让居民们打心眼里佩服。疫情防控期间，网格员逐户发放宣传资料，给居家隔离的居民送上生活物品，做好环境消毒工作。汛期到来前，网格员逐路逐巷排查污水管网是否通畅、窨井盖是否完好，确保汛期各小区无一处积水。端午节来临，网格员逐一登门将自己包的粽子送给社区内30多位90岁以上高龄老人和残疾人。全国文明城市创建期间，所有网格员顶着高温酷暑清理扒翻种植、管护绿化设施、美化小区环境，每天清运垃圾5吨以上。
陈庄社区设置了57个网格，每个网格配备1名网格员。网格员队伍以热心公益的党员干部、教师、企业管理人员为主体，其中60%为兼职。社区依托网格化管理服务，让基层在第一时间发现问题，并将问题解决在萌芽状态，发挥社区网格治理的最大效能，营造文明温馨的社区环境。
“我老远就看见一个人躺在地上，走近看到朱奶奶躺在地上昏迷不醒，叫她也没有反应。”日前，网格员顾娟说起事发当初的情景还心有余悸。
“有问题找网格员反映”“有困难找网格员解决”……如今，“网格员”已成为陈庄社区的“热词”。（顾冬梅 通讯员 陈燕）
法制网首页>> 城市治理>>即时播报>> 陈庄社区：小小网格员 民生“大管家” 发布时间：2021-05-12 13:05 星期三 来源：姜堰日报
