“小问题”连着“大民生”广西走深走实网上群众路线

“我们村委到小学的路积水严重，积水深度浸没电车整个轮胎，给过往车辆带来严重不便，希望相关部门协调解决。”今年2月10日，崇左市宁明县北江乡北明村的网友通过《领导留言板》给鹿心社留言，希望解决家乡道路积水问题。

新时代呼唤新担当，新时代需要新作为。目前，广西正在通过党史学习教育树牢“人民至上”“一切为了人民、一切依靠人民”的宗旨意识，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，解决群众“急难愁盼”问题，让全区各族人民共享“壮美广西”建设成果。

凝聚共识走好网上群众路线

广西壮族自治区社科联党组书记、主席朱东表示，全区社科界为自治区党委、政府进一步畅通优化建言献策渠道等相关举措点赞，将通过搭建社科研究平台、强化新型智库建设、创新科普载体等方式，积极开展理论研究和建言献策工作。

今年全国两会期间，广西壮族自治区党委书记鹿心社通过《领导留言板》向广大网友回信，感谢网友们一直以来对广西发展的关心和支持，并表示将继续听民声、察民意、解民忧，努力让壮乡人民过上更有品质的生活。

按照属地办理的原则，自治区党委网信办把这一问题交由地方核实办理解决。2月18日，北江乡党委政府专门成立了工作组前往实地了解情况。

一块留言板，不仅倾听人民呼声，而且汇聚人民智慧。2020年8月，“十四五”规划编制工作开展网上意见征求活动，人民网梳理上报3.5万条建言，其中“互助性养老”“白色污染”等问题最终被正式写入文件。习近平总书记对“十四五”规划编制工作网上意见征求活动作出重要指示强调，要总结这次活动的经验和做法，在今后工作中更好发挥互联网在倾听人民呼声、汇聚人民智慧方面的作用，更好集思广益、凝心聚力。

“我们网友的留言虽是生活琐事，却也是我们的难事，没想到通过留言就能够得到回应，有些意外，这个平台真是太给力了。”

“娱乐场所噪音扰民，能不能帮解决一下？”2020年10月31日，来宾市网友在《领导留言板》留言。两天后，环保等部门约谈相关责任人并开展整改，办事效率获得网友点赞。

在广西，许多网友的“金点子”转化成了党和政府的好措施。2020年10月，来宾市忻城县借助《领导留言板》，以“共商共建幸福忻城”为主题，开展网上意见征求活动。网民们提出的宝贵意见，为更加科学、合理编制忻城县“十四五”规划奠定了群众基础。

“最近物业通知小区业主们领取不动产权证书，但我因工作调动到外地，无法亲自领取，请帮忙协调，让我能顺利领取到证件。”2020年10月11日，接到网友小韦留言后，南宁市良庆区委把相关问题转给辖区住建局办理。

为进一步提高留言办理工作效率，自治区党委网信办已于2020年12月底上线《领导留言板》工作平台，通过发挥该平台的分类管理、动态提醒、自动转办承办、反馈推送等功能，提高留言办结和追踪效率，并计划逐步在全区各市推广该平台。

“小区的绿化和安全问题都得到解决，老百姓的幸福感就在生活琐事和点点滴滴中体现，感谢！”

随着城乡面貌的日新月异，人民群众的诉求也变得多元化。在留言办理过程中，针对网民诉求涉及面广、解决难度大的情况，南宁市坚持由市委督查室主要领导负责，分管领导具体抓，明确承办科室，各承办单位“一把手”作为第一责任人的领导体系；同时，实施限时办结机制，根据留言类别，要求在7-20天内办结完毕。

不断完善的工作机制，进一步提高了留言办理工作的成效。2020年，南宁市共收到网友留言8808件，回复留言9105件（含2020年及更早时间留言的回复），回复率达103.4%，有效解决了一批群众的操心事、烦心事、揪心事。

“在民族大道一家酒楼旁边建了一个露天垃圾池，老鼠乱窜、臭气熏天！与酒店一墙之隔的住宅小区深受其扰。”

实践证明，用好留言板这个解决群众诉求的“回音壁”，能不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

中共广西区委党校（广西行政学院）校务委员李波表示，通过网络这座虽然无形但有温度的“连心桥”倾听网民呼声，能够为广西立足新发展阶段、贯彻新发展理念、融入新发展格局、实现高质量发展群策群力，使互联网成为促进“壮美广西”建设的积极力量。

“以前我的身份证年龄是正确的，后来换户口本时弄错了。这给我的学习和生活带来了很大的困扰。”平南县网友小王留言诉说困扰。

众多网友在社交平台上点赞《领导留言板》。

江山就是人民，人民就是江山。如何发挥好《领导留言板》的作用，着力破解老百姓的揪心事，不兴伪事、不务虚功，是广西党政领导干部社会治理能力的“试金石”。

“党政部门越来越重视网友各项问题留言，希望通过《领导留言板》能为我们网民解决更多烦心事和揪心事。”

竭力解决群众最迫切的困扰

“凡事有回音，事事有落实。真棒！”问题得到解决后，小韦在《领导留言板》上表达感激之情。