新年我在岗 | 用心看护铁路春运
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“亲爱的旅客朋友们留意了，开往贵阳方向K9356次列车马上就要进站了，请买好今日K9356次车票的旅客准备检票进站。”随着大厅广播声响起，旅客们在火车站作业人员的指引下有序排队进站。
安顺高铁站
家在贵州省安顺市的高雪是安顺火车站的一名客运员，从大年三十到年初三，没有回过一趟家，节假日值勤值守已经成为她这些年来的作业习气。
“咱们总共两个班组，不管是新年、五一假日，还是国庆假日，不是咱们便是另外一个班组值勤，现在轮到咱们，咱们要认认真真履好职。”高雪说。
排队检票中，高雪从对讲机中得知入站口有位老年残疾人需要协助，高雪把手头作业安排给同事，当即来到入站口，协助白叟拿上行李，经过绿色通道检票后，直接护卫白叟抵达站台。
旅客们有序进站
“感谢作业人员的照料，他们的行为让我特别地感动。”白叟名叫孙善佩，这次是从贵阳来安顺省亲过新年，关于车站的服务，白叟感到特别暖心。
春运期间，为保证旅客运送组织平稳有序，安顺火车站提早布置，根据节日特点拟定了计划。车站管理人员到各岗点巡视盯控，在不同时刻段到要害岗位跟班作业，同时，针对老弱病残等特别旅客，开设了绿色通道，配置了担架、轮椅等物资，以协助特别旅客顺利进站上车。
作为新年期间值勤班组的负责人，安顺火车站客运主任王兆娣显得繁忙很多，巡视盯控各岗点、协助要害岗位作业、协调处理各种情况……王兆娣说，咱们的作业便是要用耐性、热心、仔细的服务，为旅客铺就了安全回家路。
旅客们有序出站
“大年三十，咱们使用半途无列车停靠的时刻在食堂简略吃了饭，大家也共享了一下自己的‘年货’，就算过年了。”王兆娣说。
王兆娣和她老公都在铁路运送岗位作业，这些年来都很难有一个“团圆年”，但家人理解和支持，视频通话已成为她与家人“线上团聚”的方法。
新年期间，正是有铁路人用心坚守，为更多的旅客提供暖心服务，才有了旅客的安全回家团圆。
