区长当“帮办员”，聚集就事大众“感触度”
区长当“帮办员”，聚集就事大众“感触度”
“既要做强线上服务，也要聚集线下服务，体现城市服务的温暖。”11月14日，上海嘉定区委副书记、区长高香走进区行政服务中心办税服务厅，针对新办企业涉税事项处理，开展全流程“帮办”活动。
在受理大厅综合窗口，企业就事人员前来提交“新办涉税”申请资料。高香全程伴随，并协助企业完结线下资料受理。
在“帮办”过程中，高香仔细问询企业就事需求，辅导企业就事人员提交完整资料、完结资料收取。通过后台流通审批，高香将营业执照、新办的税务UKEY及相关说明交给纳税人。随后，高香还听取了企业就事人员的就事感触，以及对政务服务变革、“一网通办”服务的意见和主张。
“曾经就事要跑好几个当地。”企业就事员袁先生表示，“如今在区行政服务中心，税务部门集成化、套餐式的办税服务形式，极大提高了就事效率。”
随后，高香来到税务综合服务窗口，听取税务“社会共治点”建造以及融入政务服务“一网通办”相关状况介绍，详细了解办税服务优化行动和区行政服务中心“小嘉帮办”服务推广状况。
自2018年以来，嘉定区着力深化政务服务变革，窗口就事效能和体会服务显著提高。本年7月，嘉定区税务局将榜首税务所办税服务厅整体迁至区行政服务中心，到目前，新增涉税缴费事项200项，处理税费事务超5万笔。
“本年以来，我们环绕打造税务政务融合示范点，集成窗口服务资源，完成了多部门事项‘一网通办’，进一步削减企业奔波往返担负。”嘉定区税务局榜首税务所副所长赵甜介绍。
本年，嘉定区行政服务中心深入践行公民城市理念，聚集就事大众痛点难点，将“我要办”晋级为“帮您办”，全力打造“小嘉帮办”服务品牌，最大限度削减企业和大众跑动的次数，进一步提高“一网通办”服务能级和就事体会，不断优化政务服务和营商环境。至今，政务大厅“小嘉帮办站”已为就事大众提供现场帮办9000余次。
