疫情防控与游客服务怎么分身？

疫情防控与游客服务怎么分身？ 

3日是端午节，也是小长假的第一天，跟着疫情防控形势日渐好转，多地抢手景区客流显着增多。此前，文明和旅行部出台相关政策，让全国的旅行管控愈加精确、灵敏，包括河南、吉林、广西、浙江、湖南、福建等省份都在近期陆续康复跨省游。业内相关数据显现，预定端午跨省和省内团队游的交易额环比增加显着。

湖南张家界、陕西华山、贵州黄果树等5A级景区现已推出门票减免办法，时刻多为6月1日至6月30日的1个月，甚至有景区免票期限长达半年。记者也了解到，旅行业开端回暖的一起，疫情防控并没有放松。

北京

端午假日，根据北京市疫情防控要求，北京市属公园严厉执行“限流、预定、错峰”和测温扫码、查验游客48小时内核酸检测阴性证明等各项办法，依照最大承载量的50%限流敞开；6月3日起，市属公园的游船、游艺设备也将依照50%限流有序逐步康复运营服务。

市属公园已根本完成游客入园刷身份证或社保卡，即可自动完成健康宝状况、48小时内核酸阴性证明查验，便利又便利。疫情期间，线上活动仍是“端午”小长假的重头戏，市属公园将推出4个板块，25项线上文明活动，经过线上“风俗游、科普游、红色游和线上观展”活动，与我们共度安全、有意义的端午假日。

3日是北京密云古北水镇景区正式康复经营的第三天。跟着景区逐步康复敞开，古北水镇咨询预定事务显着增多，但这几天景区内的游客以家庭客群为主。客服人员告知记者：“现在室内场馆还有一些传统演艺（项目）没有，现在客流量不是特别大。入园的每位游客包括孩子，都需求供给48小时之内的核酸，还有北京健康宝未见异常以及绿色行程码，北京带星号不要紧，其他地方带星号是不能有的。”

据了解，古北水镇严厉执行“限量、预定、错峰”相关行动，单日游客招待量控制在景区最大承载量50%的前提下，各酒店、民宿按规定康复招待服务。餐厅为游客供给外带服务，酒店早餐供给送餐服务，部分小吃店敞开。

河南

端午小长假，跟着跨省团队旅行及“机票+酒店”事务的康复，河南旅行业正加快回暖。不过，本地游仍是旅行市场的主要特点，水上乐园、露营基地等“消夏纳凉”游更受青睐。

河南多地景区做好了迎客准备，推出不少应季活动。

郑州银基国际旅行度假区作业人员张红超介绍，端午假日，游客来到景区不仅能够玩水，还能够参与龙舟拉力赛，免费领祈福彩绳、香粽、香囊，体会中国文明的魅力。张红超说：“到6月12日，一切不超过18岁的游客朋友，都能够来到银基动物王国和银基冰雪世界免票入园，非郑州市的游客抵达度假区需求持48小时核酸检测阴性证明，查双码，在‘河南省文旅通’小程序上进行预定。为了便利游客入园，没有核酸检测的游客，在客服中心能够做抗原检测，15分钟就出结果了。”

记者注意到，针对端午假日，为避免疫情反弹，河南各地采纳多项办法，满足游客欢快畅游热心的一起，也拟定了较为严厉的防控办法。

端午节当天，安阳汤阴岳飞庙景区展开了端午节风俗体会活动，游客可现场体会扎染工艺，扎粽子、染粽子。岳飞庙景区宣教部主任李莎莎说：“每天都会对公共区域进行消毒，进入景区的游客需求扫行程码和场所码，双码皆为绿码才能够进入景区，景区内组织有作业人员进行监督巡查，对没有佩带好口罩的游客进行劝说，并在公共卫生间摆放洗手液和消毒液。”

依照多地疫情防控要求，很多景区都已明确表明，在每日多轮消杀的基础上，执行严厉的测温、查验“两码一证”和限流等办法。洛阳白云山景区作业人员申萌说：“端午假日，想要来白云山游玩的朋友，需求保证双绿码、不带星，洛阳市以外的朋友们需求带着24小时内核酸阴性证明。”

跟着河南多地景区的康复敞开，文旅部门提醒，出游期间疫情防控不能放松，省内人员如非必要不前往中高危险地区，削减非必要的跨省市出行，现在，省外入豫人员需求做到“双报备、双核酸”。

山东

端午假日第一天，山东泰山景区迎来客流小高峰。泰安市当天最高气温到达37℃，但高温天气阻挠不了游客们的热心。一大早，泰山红门、天外村和桃花峪等三条线路都有不少游客陆续开端爬山旅行。来自大连的游客罗先生说：“今天早上4点57分，看到了日出，非常壮丽、宏伟。我也是第一次见到泰山日出，之前经过朋友介绍，赶上端午节假日过来的。”

泰山景区信息中心经过假日客流大数据分析猜测，整个假日泰山客流量将到达2.8万人次左右。景区提早策划，严厉执行“限量、预定、错峰”要求，拟定各种应急预案，保证假日旅行作业安全有序。泰山景区天外村游客中心所长赵萌介绍：“这个假日，咱们启动了旅行次序（保护）二级呼应，2000余名干部职工全员上岗，与200余名警力等支援力气混合编组下沉一线，组织300余名志愿者（展开）网络购票引导服务，超前化解拥堵危险。综合应用‘才智泰山’体系，根据客流量情况，做好疫情防控和次序保护。”

浙江

初夏江南，风景如画。近来，颇有江南水乡特征的乌镇西栅、乌村两个景区，正式康复敞开。来自湖南的童先生与家人成为进入乌镇西栅景区的首波游客。在景区前置疫情防控查看点，他顺利完成了扫码登记、健康码、行程码查验等事项。

记者了解到，景区作业人员会守时定点对乌镇西栅景区、乌镇等重要场所进行全方位清洁消杀，景区内野外区域，部分室内场馆、酒店、餐饮和扮演项目将逐步康复经营。

现在，景区依照不超过50%的核定容量敞开，嘉兴市外游客入园需持48小时内核酸阴性证明，进入景区前需测温、扫码、全程佩带口罩。

乌镇旅行股份有限公司副总裁姚洁说，为迎候端午假日，景区做了大量疫情防控的准备作业。姚洁介绍：“咱们内部做了大量作业，比如防疫环节的亮码、测温、包括消杀，包括正常的防疫作业，酒店内、景区内，公共区域等。虽然在闭园期间，一直对一切设备设备做维保，但是在正式面客之前，咱们加强对整个公共设备以及对景区内的餐饮、消费场所、酒店，都进行了整个设备设备的再查看，以保证咱们以最好的状况，迎候每一位游客。”

从6月1日起，乌镇西栅和乌村特别推出的“六月亲子季”，持续时刻整6个月，14周岁（含）以下儿童可享受免票畅游乌镇西栅景区和乌村。本年端午假日期间，乌镇西栅景区还将推出“粽香游园会”，举办雄黄点额、包粽竞赛、香囊制造等传统端午风俗活动。在乌村，游客们除了能够品尝江南老底子滋味的特征小吃，还能参与童玩游戏、亲子运动、采摘等活动。姚洁说：“咱们也会保存乌镇以往对传统风俗文明的尊重，把这些传统风俗文明的节庆活动继续保持、延续、丰厚下去，六月的乌镇也是非常美丽的，所以我在这里约请全省、全国各地的游客来到乌镇，我在乌镇等我们。”