今年是特别不平凡的一年
本期《财阜•云课》邀请清华大学经济管理学院副院长李纪珍、阿里巴巴集团副总裁肖利华、物美科技集团首席运营官许少川以及重庆灵狐科技股份有限公司董事长金羽中共同探讨有关新商业的话题。
新商业，未来怎么判断
新商业，难在哪儿?
李纪珍表示，未来期待的是十四五期间数字经济占整体GDP的比例会比现在有大幅度的提升。再过五年，我相信我们数字经济占GDP的比例，在世界主要经济体中的排名会得到比较好的提升，同时数字经济占GDP的比重也会大幅度提升。
清华大学经济管理学院副院长李纪珍认为，在技术快速发展、大数据时代，满足每一个消费者的个性化需求，这才是新商业的未来，就是每一个用户都希望成为VIP级别的用户，他的个性化需求能够得到满足。
许少川用物美的经验解释了传统商业转型的历程。他表示，从传统商业一步一步走来，才有今天多品牌的物美，这个过程实际上就是实体经济数字化的进程，实体经济不断提高标准，促进消费升级的过程。如果实体企业把数字化做好，这些企业必将有巨大的生命力，甚至会超过那些以技术为起点的互联网企业。
对此，肖利华认为这不一定有结论，但是线上线下融合是大趋势。因为消费者既有线上也有线下便利的需求，如果以消费者为中心的话，是不分线上线下的。
物美科技集团首席运营官许少川认为，新商业可以概括为九个字：数字化，在线化，全渠道。新商业代表着所有业务过程和消费者行为，全部可以通过数据来进行量化。
新商业，“新”在哪儿?
金羽中坦言，在营销领域内目前最大的挑战和问题是，目前理论远远落后于实践，使得一些做营销产业互联网服务的企业“散打+盲打”。
阿里巴巴集团副总裁肖利华认为，新商业是大数据驱动，以消费者为核心，端到端的全链路、全要素、全生命周期、全触点的数字化转型和升级。在数智化中，在线化只是第一步，智慧化才是未来。新商业是对营销、零售、服务整个商流、物流、资金流、组织、技术支撑的全方位改造。
疫情影响下，企业如何借力数字化?
展望未来，新商业的发展和愿景是怎样的呢?金羽中表示，如果从产业角度来看商业，主要是追求人力资本和货币资本效率的提升，这是商业追求的事情。如今需要加上数据资产，数据资产的效率提升，也将使商业发生变化。
许少川也表示，在数字化过程中，商业体系已经发生了非常大的变化。物美是数据驱动任务到人，补货、上架、下架、价钱，促销变化……通过任务化来量化员工效率，实时响应，快速解决。
