疫情冲击之下，实体商业的机会在哪？
春节历来是实体商业的旺季，人们鱼贯而入大大小小的购物中心，聚餐、逛街、休闲娱乐，但在2020年的春节，一场突如其来的“新冠肺炎”疫情，打破了这一切。
根据汇纳科技发布的《汇客云中国实体商业客流桔皮书》（以下简称《桔皮书》）测算，自1月20日至2月29日，全国购物中心客流与基于未发生疫情情况下的预测值相比，大幅下降，疫情预计将造成全国购物中心客流量锐减 33亿人次。
（*客流预测值说明：采用全国上千家购物中心过去多年的客流数据和多渠道数据如：天气、节假日等，构建基于集成学习和深度学习的客流预测模型得到客流预测值，该模型预测值在2019年11月和12月实测误差率仅2.7%。）
通过这份报告，借助大数据之力，我们能够准确了解，这场疫情，究竟对实体商业造成了多大的冲击。
《桔皮书》还显示，在购物中心的餐饮、商品和服务三大类业态中，服务业态（含影院、 KTV、美容院、健身房等）受影响最大，真实客流与预测值相比下降的幅度超过85%，商品业态（含商超便利）客流下降相对最少。
这与人们的直观感受一致：生存至上，生活以下。疫情之下，肚子仍要填饱，精神文化的优先级可以往后挪一挪了。
但疫情毕竟是暂时的，人民群众对美好生活的向往却是始终如一的——吃穿要更好，精神富足也不能少。而实现这一向往的重要手段——消费，依然是国民经济发展的坚实支柱和第一拉动力。
国家统计局数据显示，2019年国民消费支出对经济增长贡献率为57.8%，且消费升级态势明显。在经济结构转型的大背景下，鼓励消费更是成了国策，国务院陆续发布《关于完善促进消费体制机制，进一步激发居民消费潜力的若干意见》等多个文件。
根据《桔皮书》的测算，全国购物中心每年持续提供2700万个岗位，对稳定就业、保障民生也起到相当大支持作用。
线下依旧是主战场 疫情冲击不妨修炼内功
就消费而言，尽管电子商务似乎在中国发展得如火如荼，但事实上，受限于地区发展差异、物流、消费者购物习惯等各类因素，线下实体商业依然是主战场。根据国家统计局的报告，2019年度，中国社会消费品零售总额 41.2万亿元，较上年增加 8%。而社零总额中的79%，是由线下实体商业实现的。
《桔皮书》的数据同样显示，2019年，购物中心发展态势良好，上升趋势明显。截至2019年底，中国现有购物中心4756座，建筑面积 41899万平方米，累计实现客流415亿人次，较上年度增涨18%，日均客流2.5万人次/项目。同时，2019年全国新开业 533家购物中心，新增建筑面积 4728万平方米。
2020年以来，尽管短期内受到疫情带来的巨大冲击，但相信这一影响只是暂时的。根据《桔皮书》2020疫情快报的最新数据，自2月8日起，全国购物中心客流量已出现回暖的迹象，2月29日回暖至预测正常值的22%。
