让智慧网格管好“天大”的小事
社会治理，要从群众身边的一件件小事抓起。近年来，山东省加快推进市域社会治理现代化，不断规范和创新网格化服务管理，将基层社会治理“千条线”纳入“一张网”，人在“网”中走，事在“格”中办，让智慧网格管好“天大”的小事，社会治理水平有效提升。
织密网格，夯实社会治理底板
7月6日上午，广饶县乐安街道西秦村网格网格员左秀芳，巡查到村东公路时，发现月河沟边的电线杆断了，电线坠落下来。“前一晚下了大雨，路上都是水。若有漏电，将危及来往行人的安全。”左秀芳说。第一时间联系电工，确定没有漏电后，左秀芳又立即查看了电线杆的归属，联系相关部门进行维修。第二天一早，电线杆重新换上，恢复了正常使用。
“东营全面整合各类部门网格，统一划分基础网格4010个、专属网格2088个，实行编码登记、备案管理，实现了一体化治理。”东营市委政法委副书记刘占文说，今年以来，全市流转办理网格事项90万余件，办结率达99%以上。
作为一种契合基层形势的社会治理模式，网格化服务管理日渐走入人们的生活。如今在山东各地，“有困难找网格员”成了大家亲证有效的经验，网格员们也正将“社会治理从小事抓起”落到实处。
“织密网格，是夯实社会治理底板和根基的关键。”省委政法委副书记梁战光说，山东省各地按照“任务相当、规模适度、方便管理、界定清晰”的原则，根据户籍人口、流动人口和管辖面积、治安状况等因素，因地制宜划分网格，全省共划有15.8万个网格，形成了覆盖城乡、条块结合、横向互联、纵向贯通的网格化体系。
济南市市中区杆石桥街道乐山小区社区综合党委书记谭欣，还有着另外一个身份——乐山小区第五网格网格长。“我们网格党支部共有45名党员，分属5个庭院党小组。依托党小组开展党员学习教育活动、协商议事、志愿服务、矛盾调解等，很有成效也很受欢迎。”谭欣说。
将党支部或党小组建在网格上，推行城乡社区“两委”成员担任网格党组织书记、网格长，是济南市以党建引领推动网格治理的创新举措。“今年以来，共做实网格党组织3491个、网格党小组2166个，确保了网格党的组织和工作全覆盖、无遗漏。”济南市委政法委副局级领导干部刘进涛说。
基层治理千头万绪，党建工作就是那根穿线的“针”。梁战光介绍，目前全省共设立网格党支部9.7万个，共有党员网格员11.3万余名，基层党组织的战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范作用，在社会治理中得到充分发挥。
搭建智能平台，让治理更智慧
“前几天，这个井盖的底座被冲洗下水道的施工队弄坏了，很危险，网格员能帮忙联系解决吗？”5月21日，单县南城街道23网格网格员刘上，接到了网格微信群里居民的反映。“询问具体情况和井盖位置后，我立即将事件上报至‘百姓管家’。”
刘上所说的“百姓管家”，是单县利用“互联网+新技术”搭建的智能化为民服务平台。平台横向联通86个职能部门，纵向贯通22个乡镇（街道），网格员、群众、企业可随时通过手机App或微信公众号，报告事项、表达诉求、寻求解决。
“我们还专门成立了社会治理智慧服务中心，负责监督诉求、事件的转办、督办、协调和反馈。对疑难复杂事项，中心分析研判后，从平台转分管县级领导批办；群众对办理结果不满意的，平台自动转县委、县政府督查室进行督查。”单县县委书记穆杰说。
