新一心搞新业务 外媒：这还是那个苹果吗？
总部位于加州库比蒂诺的苹果，现在已经成为科技行业中的庞然大物。去年，苹果股价上涨了一倍多。到2020年1月，该公司市值达到1.4万亿美元，超过了德国Dax指数前30家公司的总和。然而，在蒂姆·库克（Tim Cook）的领导下，这家公司看上去从未如此复杂，难以管理，而且容易暴露在风险之下。
苹果不仅要实现令人感觉荒谬的高标准，不断发明或重新发明新的事物，它还在进入未知的领域。评论家和粉丝们都在问：苹果还知道自己是谁吗?它是在发挥自己的优势，还是过于分散精力？一位苹果高管私下表示：“我们正处于历史上非常奇怪的时期，尝试各种不同的东西，比如具有苹果风格的AirPods。但也有其他目标，比如开发原创节目，这与每次只专注于做一件事的传统截然不同。”
消费科技快速转型 留住用户更难
库克的多元化战略反映了市场趋势的变化。消费科技的快速转型意味着，保持客户的参与度要比苹果已故创始人史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)管理公司的时代复杂得多。库克表示，苹果“经营的广度和深度是我们以前从未有过的”。
以硬件为例：除了乔布斯和苹果前首席设计官乔尼·艾维（Jony Ive）牵头推出的Mac、iPad和iPhone之外，苹果现在还销售智能手表和无线耳机。据传，用于游戏和虚拟会议的增强现实(AR)眼镜、虚拟现实（VR）和AR头盔也将出现。
为了确保用户继续与苹果设备保持联系，并增加新的收入来源，库克正在推出各种各样的新服务，如Apple TV+上的原创电视剧、“你可以信任的新闻”服务、与高盛建立的合资金融服务公司以及利用Apple Watch推出的医疗保健服务等。
库克还面临着现在困扰着每家大型科技公司的问题，比如新型冠状病毒疫情对中国iPhone和iPad生产和消费的影响。苹果还在与欧盟就其税收结构开出的150亿美元罚单作斗争。而且，库克不得不在没有两位曾帮助铸就苹果辉煌的关键高管的情况下完成这一切，包括艾维和零售主管安吉拉?阿伦茨(Angela Ahrendts)。
到目前为止，库克有足够的理由感到高兴，苹果的核心业务（制造和销售昂贵的硬件）正在蓬勃发展。尽管2018年形势不稳，但iPhone的销售额在2019年第四季度升至560亿美元，同比增长8%。预计将于今年9月推出的首款5G手机将进一步提振销量。
AirPods是拥有内置传感器和语音助手的无线耳机，确实很受欢迎。投资公司Wedbush分析师丹?艾夫斯（Dan Ives）表示，AirPods是所有苹果产品中增长最快的，利润率在50%以上。艾夫斯认为，售价250美元、拥有降噪功能的AirPods Pro在2020年将为苹果带来150亿美元收入，并可能成为该公司2021年收入最高的第三大产品。
经过缓慢的启动后，Apple Watch表现良好。Strategy Analytics的分析显示，苹果目前是全球营收最高的手表制造商，销量超过了整个瑞士钟表行业。该公司估计，苹果在2019年的出货量为3100万块，比2018年增长36%。相比之下，老牌瑞士手表品牌的出货量为2100万块。苹果来自所有硬件和服务的总营收在2019年第四季度同比增长了9%，达到918亿美元，创历史季度最高纪录。
