供电所拥有数字化“中枢大脑”

供电所拥有数字化“中枢大脑” 

“现在办电可真便利，刷脸就能快速办电，再也不用为材料不齐来回跑了，电力经营厅办事儿功率越来越高啦！”11月10日，客户马先生正在宁夏吴忠市盐池县花马池供电所经营厅处理事务，首次体验后对“刷脸办电”的高效服务赞不绝口。

统筹村庄基础设施和公共服务布局，要建造宜居宜业和美村庄。国网宁夏电力围绕推进城乡供电服务均等化，深化推进村庄电气化振兴工程，强化村庄供电基础设施和公共服务布局，聚集夯实数字化基础，进步数字化支撑才能，赋能底层减负增效，加快推进数字化供电所建造，进步村庄供电办理水平和服务才能，继续巩固拓宽脱贫攻坚效果，全面服务村庄振兴。

搭建供电所数字化管控渠道

国网宁夏电力根据工单驱动型营配数字协同建造效果，深化观察供电所一线职工实际作业中的痛点、难点，打造了以供电所办理、内勤、外勤三类职工为服务对象的数字化供电所全事务管控渠道，贯穿营销、收集、供服、PMS等9个事务体系，聚集经营收费、线损办理、计量运维、客户服务、设备运检、所务处理和预警督办等69类事务工单，构成供电所全事务“工单中心”和智能自助式“专业仓+事务”联动作业模式，完结了作业任务一次派发、一次解决。

宁夏银川永宁农电事务才智管控中心

在银川市永宁县闽宁供电所，有了农电事务才智管控中心的“加持”，这家宁夏首个数字化供电所运转更加高效。

2021年10月，为了进步乡镇供电所客户服务质效，国网银川供电公司以数据要素赋能为导向，根据数据中台和企业级实时量测中心，运用“大云物移智链”等技能，在闽宁供电所试点建造永宁农电事务才智管控中心，搭建永宁农电事务全景监控渠道。渠道接入永宁县供电公司6个乡镇供电所数据，共有事务管控、目标监控等4个板块，设置了业扩报装、抢修可视化等62个功用单元，触及营销服务、电网运转、安全监控等9个方面的事务作业，完结数据一个源、事务一条线、抢修一张图。

根据“首个”演示效应，国网宁夏电力将数字化供电所的试点扩大范围到了6个地市共7家演示型供电所。

“自从运用供电所数字化管控渠道后，咱们再也不用每天登录多个体系了，只需一次登录就可完结各体系自在切换，事务处理时也便利多了，通过‘工单中心’就能查询、转派及处理各类事务工单，还能线上制定值班计划、查询物料信息、发布体系公告等，进步了作业功率，减轻了咱们的作业担负！”国网银川供电公司镇北堡供电所内勤人员李玲说。

宁夏吴忠陈袁滩供电所依托数字化供电所全事务渠道

数字化供电所带来的便利，让国网吴忠供电公司陈袁滩供电所所长高鹏也深有感触。“曾经，所里许多的事务信息都是线下收集或许多体系查找比对，浪费了许多时刻，成果还不精确。如今，只需体系相关模块，就可以集中查看事务处理和目标状况，十分省时刻。”

依托数字化供电所全事务渠道，国网宁夏电力依照“数据同源、一致核算、分级汇总、逐级展现”的作业原则，归集供电所营销、服务、配网等常用运营办理目标330项，打造“多维画像”与“六个看板”目标视图，满足供电所全局剖析、反常预警、穿透查询等事务需求，辅助办理人员精准定位供电所运营短板，合理安排内外勤日常作业，推进供电所精益化办理。

推进营配全事务融合终端运用

国网宁夏电力依托“工单中心”的多体系数据贯穿与事务融合才能，以现场服务一次解决为事务主线，开发建造了营配数字协同APP，打破各体系间信息壁垒，完结一键式换表、收集反常、计量反常、营配数据收集等多个事务微运用的整合，完结客户信息“一张表”，台区目标“一看板”，知识分享“一个库”，量测数据“一键查”，现场作业“一机办”，有效推进现场作业数字化转型，减轻底层人员担负。

“之前，由于体系不兼容，不同专业的APP不能安装在同一台作业终端上，外出作业时每次都要带3个终端设备，太麻烦了！”国网固原供电公司六盘山供电所台区司理李亮介绍，曾经在现场作业过程中需求多次往复现场，或许有同事长途支撑才能完结，好多流程线下操作，繁琐又功率不高。现在，通过营配全事务融合作业终端，完结“一个现场、一支队伍、一次抵达、一次解决”，真实进步供电所服务客户的功率和满意度。

据统计，目前营配全事务融合终端运用人数达1566人，日访问量2万余次，日均工单处理量约3200条，工单处理率高达99%以上，相较曾经，工单处理均匀时长缩短约1小时。通过对7家演示供电所运用成效进行剖析，事务受理均匀时长缩短约10分钟，反常目标剖析时刻缩短1/4，物料存储才能进步60%，毛病处理时刻同比2021年缩短了20.7%，供电可靠率进步至99.95%，职工生产功率均匀进步20%以上。

数字赋能供电所新动力消纳

10月30日，随着国网石嘴山供电公司长胜供电所“柔性负荷办理”交直流混合微电网演示项目送电，国网宁夏电力首个“零碳”供电所上线运转。

项目依托低压柔性交直流分配技能，将分布式光伏、储能体系、V2G直流充电装置、蓄热式交直流双路电采暖锅炉和直流家电等设备，接入配电台区直流母线运转，完结了根据直流母线的“光储充用热”和沟通负荷的一体化平衡运用，保证新动力的平稳消纳和安全运转，终究完结供电所零碳运转，全年光伏发电量约32万千瓦时，储能调峰电力4.6万千瓦时，用能节省比84.14%，节能降碳373吨，新动力100%消纳。

国网宁夏电力坚定不移执行推进绿色开展的任务要求，牢固建立节能提效是“榜首动力”的理念，活跃拓宽“供电+能效”服务，多措并重服务新动力开展，助力动力消费清洁化、减量化，活跃推进构成绿色低碳的生产方式和生活方式。

下一步，国网宁夏电力将以建造卓越服务体系为主线，构建现代新式丈量体系、数字智能事务体系、精准负荷办理体系，以“好用、易用、实用”为中心，深挖底层一线事务需求，继续优化渠道功用，深化供电所运用支撑，让广阔电力客户用电更快捷、更高效、更适意。