工行南京科技支行专业服务外籍客户
来源：未知
时间：2022-08-05 16:42
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工行南京科技支行专业服务外籍客户
随着全球化进程的不断深入，我国国际影响力越来越大，越来越多的外籍人士选择来到南京学习、作业和日子，免不了到银行处理事务。工商银行南京科技支行始终秉承“服务客户，创造价值”的主旨，以熟练的事务技术和专业的金融知识热心为外籍客户服务，展示我国金融职业的卓越风采，保护杰出的国际形象。
与外籍客户合影
7月某天，该行迎来了一位特殊的客户——来自英国的外籍人士，一名刚入职金陵中学河西分校的外籍教师。客户需要处理个人英镑结汇等事务，可是因为刚到我国还无法使用中文进行沟通交流。该行迅速组织双语团队，以熟练的英文准确了解客户需求，全程陪同客户处理事务。在迅速处理客户事务的同时，该行作业人员重点向客户介绍借记卡的使用注意事项，请客户规范用卡。当外籍客户看到网点员工为其整理的双语版借记卡详细信息，称赞工行“不愧为具有国际化影响力的大银行！”对该行优质服务表示感谢和赞扬。
工行南京科技支行以交流、礼仪、功率为突破点，继续加强员工事务培训，普及金融英语，组建双语服务团队，做好金融服务作业。通过为外籍客户提供服务，工行南京科技支行不仅展示了工商银行杰出的社会形象和国际形象，也以实际金融服务措施不断助推工行成为外汇首选银行的远大目标。同时工行南京科技支行青年员工将继续提高国际化服务质量，为打造愈加优质、高效的工行国际化品牌添砖加瓦。
