“科技+创新”打造智慧景区 

江西物华天宝，人杰地灵，拥有十分丰富的旅游资源。近年来，工商银行江西省分行坚持服务文旅产业发展和服务乡村振兴战略，切实发挥国有大行“领头雁”作用，全力推动乡村旅游业特色发展，助力地方经济发展。

位于江西省东北部的铅山县，地处武夷山北麓，一直以来，该县按照“以文促旅，文旅结合”的思路，立足县域旅游资源，着力于发展全域旅游，同时，该县作为休闲旅游刚起步的阶段，发展潜力巨大，前景广阔，推动乡村旅游对于脱贫攻坚具有重要意义。

截至今年7月，铅山县葛仙山景区作为江西“当红”景区之一，年均客流量达到160万人次。然而，随着景区人流量和品牌影响力的不断壮大，该景区也曾一度面临发展瓶颈，葛仙山酒店管理方对客房供不应求、管理智能化、一体化的需求日益凸显。

葛仙山景区

今年年初，针对江西省上饶市葛仙山景区发展的资金需求，为积极落实国家支持文化旅游产业发展和总行信贷政策，工行铅山支行作为牵头行向江西鑫邦葛仙山旅游投资管理有限公司投放项目贷款5亿元，推动乡村旅游建设与发展。不仅如此，依托总行研发的智慧旅游平台，工行江西省分行还组建专业的金融服务团队，为其打造了“葛仙山国际旅游度假村”智慧旅游项目。目前已经实现了景区智慧旅游项目酒店管理系统。

据介绍，景区智慧旅游项目酒店管理系统提供与票务、餐饮、酒店、停车、大数据、会员服务等综合配套服务的一揽子解决方案，以金融级安全标准为基础，可按照景区管理方要求进行大数据平台服务，提供定制报表。

说起这套智慧旅游酒店管理系统，江西鑫邦葛仙山旅游投资管理有限公司品牌策划总监姜晔赞不绝口：“操作便利简单、系统反应速度快，游客办理入住只需5-20分钟，而且在这套系统里输入相应的关键字，针对消费群体的相关数据、表格等一目了然，拿到数据统计后，这对我们未来品牌营销方向给予很大的帮助，也减少了很多负担。”

“比如今年7月份，景区亲子游客群体明显增多，我们通过这套系统提供的数据知晓后，第一时间在酒店宣传策略上进行倾斜，在酒店入住增加了双人房和部分套房，还有美食餐饮等方面作出相应调整，包括亲子主题活动上进行引导介绍，更好地帮助游客体验游玩，这不单单提升了景区和酒店管理的服务效率，在门票收入盈利方面也实实在在得到较大提高。”姜晔如是说。

显然，智慧系统不仅为游客带来了更为贴心的服务，同时也提升了景区的管理水平，更大地节约了人力成本。

葛仙山景区

值得一提的是，该景区还有效解决当地村民就业问题，不仅提供就业岗位，包括景区内商铺经营优先考虑当地村民并提供免租金商铺，随着客流量的增加，村民们收入也在不断增加，据统计，该景区直接带动1200余人就业，间接带动相关行业5000余人吃上旅游饭，为当地精准扶贫及乡村振兴作出了贡献。

“一直以来，工行江西省分行把铅山作为业务发展的重点支持方向，并有力地支持了全县重点项目建设和经济社会发展。接下来将进一步建设葛仙山票务系统以及餐饮系统等，争取成为工行在铅山投放的首个自主创意、策划，自主设计、建设的智慧旅游服务平台。”工行铅山支行行长毛姝告诉记者。

近年来，工行江西省分行坚持把发展乡村旅游作为实施乡村振兴战略，打赢扶贫脱贫攻坚战的重要任务来抓，有力助推农业供给侧结构性改革，增强农业农村发展新动能，乡村旅游已成为乡村振兴的“生力军”、脱贫攻坚的“突击队”、生态产业的“排头兵”。

与此同时，位于江西省鹰潭市南郊20公里处的龙虎山旅游景区，也是工行支持和促进地方旅游业加快发展的重要举措。

龙虎山景区

为推动龙虎山旅游基础设施建设和旅游事业的发展，近年来，鹰潭市人民政府制定了创建国家全域旅游示范区的总体工作方案，以龙虎山风景名胜区为依托，全力实施“龙虎山全域旅游建设”项目。

工行鹰潭分行以此为服务切入点，在省、市行各部门的通力配合和大力支持下，从公司信贷投放服务入手，在鹰潭市全力发展文化旅游业期间，为上清古镇的建设、大上清宫的重建、龙虎山旅游景区建设累计提供了12亿元的融资支持。

其中，包括龙虎山道养小镇建设及绿色生态景观改造提升工程建设，助力龙虎山景区打造集旅游、休闲、美食、游乐等为一体的约9.8万平方建筑的古越水街核心景点，打造泸溪河上游泥湾至仙水岩段全长12.8公里沿线观光风景区，绿色湿地景观带800亩，田园体验区300亩，特色民宿度假村800平方，道家养生度假村520平方，改善龙虎山旅游生态环境，提升龙虎山服务接待能力，促进龙虎山旅游事业的发展，加快社会经济发展，并为龙虎山未来的可持续发展提供坚实的基础。

龙虎山景区

此外，工行还为该景区提供自主创意、策划，自主设计、建设的移动端文旅平台。据介绍，该平台打造旨在为游客提供“吃住行游购娱”一站式游玩体验智慧旅游系统，依托公众号、小程序等渠道，整合景区票务、餐饮零售、停车、民宿、商城、导航导览、营销活动等各业态场景服务。

“如今，随着越来越多智慧元素的融入，游客在龙虎山不仅可以饱览山水风光，还能享受丰富文化旅游产品供给，为游客提供一码在手，无界畅游的入园体验。”江西龙虎山旅游文化发展（集团）有限公司财务总监董志军感慨地说道。

今年以来，工行江西省分行累计为江西文化旅游产业提供融资支持51.24亿元，融资余额达167.95亿元。

未来几年，工行江西省分行将继续围绕产业促进、旅游发展、生态建设和乡村振兴等，以金融服务支持促进旅游休闲消费升级，有效提高金融支持与农业农村发展战略的匹配性和适应度，肩负起服务乡村振兴的责任和使命，充分发挥国有大行的政策机制优势，全方位做好金融服务工作。