给我 一场跨行业自救的智慧商业模式
“多亏这16个‘共享员工’，那些半个月没停的同事终于可以休息一下了。”盒马鲜生杭州星光店店长马光告诉记者，到昨天为止，店里有16名来自西贝、1919等线下企业的“共享员工”陆续入职。在这16人的帮助下，店里的服务能力跟上了，盒马线上生产能力每天可以提高500单，意味着每天多了500个盒区房用户在家就能买到新鲜蔬果。而对于提供“共享员工”的企业来说，闲置在家的员工有了工作、有了工资，也是很大的安慰。
一边是近乎停摆的企业，一边是订单暴涨的生鲜电商，应运而生的“共享员工”模式，成为这场困境里的“明灯”。2月3日，西贝（餐饮连锁品牌）董事长贾国龙接受采访时的一番告白，让公众了解到疫情下餐饮行业所面临的巨大挑战——春节损失七八亿，员工工资每月支出超1.5亿，这么下去撑不过3个月……这不仅仅是西贝的困境，更是整个餐饮行业遇到的难题。尽管各大商场陆续出台减免租金政策，但巨大的人力成本仍是压在他们身上的一座大山。
阿里巴巴旗下的盒马鲜生想到一个办法。盒马全国经营管理总经理胡秋根在电话采访中告诉记者，盒马春节期间留守人数为全部员工的七成，人力无法满足疫情期间订单的大涨。正好餐饮企业需要解决人员待岗问题，同时餐饮员工安全、受过专业培训、能够迅速用上。“1月31日线上会议中，有盒马同学提出‘让餐饮企业的员工支援一下’的提议，得到大家的一致认可。盒马北京总经理李卫平1月31日当天就行动了，与餐饮连锁品牌云海肴达成一致，第二天就有员工到盒马面试了！”胡秋根说。
于是，一场“共享员工”潮拉开序幕！2月3日，盒马正式宣布联合云海肴、西贝、探鱼、青年餐厅等餐饮品牌达成“共享员工”合作，此后陆续有餐饮、酒店、影院、百货、商场、出租、汽车租赁等32家企业加入进来。截至2月14日，盒马在全国已接纳超40家企业的2700名共享员工加入临时用工队伍。在杭州，近100名“共享员工”已经上岗，主要来自西贝、1919、温莎KTV等企业。盒马透露，杭州地区另外还有约50名同学正在面试和培训过程中。
短时间内引起如此大的反响，正是因为“共享合作”戳中了疫情之下企业间的痛点。云海肴品牌价值成长中心总监陈娜告诉记者，餐饮企业面临的挑战是非常大的，云海肴全部闭店后迅速开展了外卖上线的活动，并且开启线上零售和门店三公里范围内的社群服务站。即便如此，企业自身的自救仍然微小，而这次与盒马的共享合作让她看见希望。“这次合作是共赢的积极探索，也是非常有意义和价值的事情。”而能在短时间内联动各个企业，盒马背后的阿里巴巴经济体——这份坚实的杭州智慧不能忽视。
自从盒马首次提出“共享员工”后，陆续有企业提出“共享员工”邀请。2月5日，京东7FRESH发布了“人才共享”计划；2月6日，阿里本地生活推出就业共享平台，招募万名餐饮员工临时送外卖；2月7日，苏宁物流提供各类仓内分拣、包装，社区骑手、快递配送等工作岗位……这些都是对“共享员工”这一新模式的肯定。有业内人士表示，或许未来10年，“共享员工”将成为中国人力资源供给的一个最大变化。
一次突如其来的疫情之下，人们的合作、坚持、对困难不言败的精神，让人相信：这一切都会过去！而作为新零售电商标杆，盒马创造出“共享员工”这一疫情下“最智慧的商业模式”，再一次体现了杭州企业的智慧和担当。相信这一战，我们一定能赢！
